第一题：案例分析题

　　材料1：“村民反映土特产销售渠道不畅，需要想办法解 决。”前些日子，嵊州市石璜镇雅璜村驻村选调生胡佳薇在村 里走访时，通过“浙里民情”应用写下了一篇“民情日 记”。“民情日记”诞生之初，就致力于关注百姓点滴需 求，让每一页的背后都有一颗倾听民情、为民解忧的心。为了 让民情日记能够切实解决问题，S市委书记统筹抓好各项工 作，成立工作领导小组，确保事事有回音、件件有落实。

　　问题1：近期，S市准备召开“民情日记”制度创新工作推 进会，你所在单位领导要在会上作动员讲话，请撰写讲话稿 中“充分认识新时代坚持’民情日记’制度的重要意义”这部分 内容，200字以内，10分。

　　(一)有利于解决群众困难。随时记录群众急难愁盼问 题和生活动态，随时办理群众诉求，反映民情，体现为民初心。

　　(二)有利于密切干群关系。干部心系群众，把群众时刻装在心里，主动向群众服务，办好事、办实事，体现与群众的心心相印。

　　(三)有利于加强基层治理。数字化民情日记及时分流、 赋分派单，整合各类力量解决，实现基层治理多跨协 同、“全周期”闭环处理格局。

　　问题2：S市将创新发展“民情日记”制度列为今年重点工 作，请就如何创新发展“民情日记”制度提出工作思路，300字 以内，15分。

　　以数字化提升效率。建立线上平台提升治理 ……此处隐藏8909个字…… 民服务中心建设，推动零售、养老等服务集聚。其 次，建设产业集聚区。分阶段、分步骤规划建设优质要素集聚 能力强、创新能力强的集聚区，如现代商圈、特色街区、文化 创意园区等，引导大型零售、文化演艺、时尚展示等服务业总部企业、生活性服务业集群快速发展。最后，建设消费引领示 范区。依托我省城市核心区域，打造文商旅融合的时尚消费、 定制服务等新兴消费以及一站式体验式消费引领示范区。

　　从落实答题，优化生活性服务业发展环境。针对生活性服务业带来的新变化，只有把握重点、精准施策，才能解决生活 性服务业数字化不充分、不均衡、支撑不够等问题，推动生活 性服务业提质增效。既要提升数字化监管和服务水平。探索适 应新业态特点、有利于公平竞争的监管办法，提升数字化监管 水平，充分利用线上监管和投诉平台、国家企业信用信息公示 系统等信息化平台，提高数字化管理效能。依托四川政务服 务“一网通办”，优化生活性服务业服务机构全生命周期管理 和服务，鼓励连锁化运营，深入实施以信用为基础的新型监 管。还要优化消费环境。加强消费者权益保护，落实数据分类 分级保护制度，保护个人信息权益，规范个人信息处理，有效 遏制和防止平台垄断、大数据杀熟、个人信息泄露、刷单炒信等行为。在保障数据和信息安全的前提下，为市场主体营造开

　　放包容的发展环境。

　　一枝一叶总关情，春风化雨润民心。发展生活性服务业是增进民生福祉的重要保障。我们要加快发展生活性服务业，通过转型升级、培育新的增长点、加快集聚发展、优化发展环 境，为人们提供丰富、便利、优质的生活服务，持续解决群众 生活中的“急难愁盼”问题，更好满足人民群众的美好生活需要。