【背景材料】

“外出打工，需要行李箱;腿骨折了，希望有台跑步机锻炼身体;本人爱好喝酒，需要啤酒;早就听说过波司登带劲，一直没穿过，需要一件试一下……”近日，不少网友反映，在一款名为“社会扶贫”的App上，经过认定的贫困户提出不少奇葩需求，引发舆论热议。

对此，有网友评论“看着不贫，要求还挺高”“正当壮年的人，伸手要东西，醉了”“我也想吃，我还习惯从小吃牛里脊，是不是也可以去申请啊”;也有网友认为，“真正贫困的估计连智能手机都没有，还下啥App呢，应该就是帮扶干部帮填的，有些甚至闭眼填”。

公开资料显示，“社会扶贫”App由中国社会扶贫网主办，是国务院扶贫办主管的唯一社会扶贫网络平台，截至目前注册用户已突破5500万人。有关工作人员称App对求助者的身份有固定要求，即贫困户和驻村干部;每一条求助都经过了双重审核，即身份证验证和国家建档立卡贫困户数据库验证，是有一定保障的。但是，在平台发布的需求，目前仅由发布者所在的村级管理部门审核，平台不会进行二次审核。目前，关于跑步机、啤酒等超出扶贫范围的需求，这位工作人员表示，平台马上就会对需求信息进行审核，并将不合理的需求下架。

【问题】

第1题、经过认定的贫困户在“社会扶贫”App上提出各种“奇葩”需求。对此，你怎么看?

参考答案：

由中国社会扶贫网主办的众筹帮扶平台“ ……此处隐藏6259个字…… 人，我会尽快处理此事，让“社会扶贫”App继续发挥积极作用：首先，及时回应社会关切，挽回爱心人士的信任。通过在“社会扶贫”App首页发布信息、在官方微信和微博平台推送文章、录制情况说明视频、召开新闻发布会(如有必要)等多种形式，公开说明事件的处理情况和结果。同时，通过与被捐款人协商及号召单位内部捐款等形式，将涉及“奇葩”需求的捐款退回到捐款账户，给相关爱心人士一个交代。其次，规范平台秩序，界定扶贫需求。先尽快下架本次事件涉及的“奇葩”需求，并通过搜索关键词、网友反馈等渠道，查询其他超出扶贫范围的需求，整顿不良风气。同时，针对发布和审核扶贫需求，出台“社会扶贫”App相关管理细则。加强对贫困群众的思想教育，要求贫困户填写需求前进行查询核对，明确自身需求是否符合帮扶标准，鼓励贫困群众发布能切实帮助生产生活的需求，提升使用率。加强对相关工作人员的管理，要求村级审核人员学习管理细则，树立工作规范意识，在进行初级审核时，对不符合细则规定的“奇葩”需求，不予通过。最后，加大宣传力度，加强日常监管。通过在中国社会扶贫网发布消息、在“社会扶贫”App首页发布通知等，宣传平台新的管理规范，表明如再次出现材料所述类似情况，会对相关责任人进行严肃处理，也会将捐款退回，力求重塑形象，提升捐款率。同时，在今后管理“社会扶贫”App的过程中，在村级审核员进行初级审核后，要不定期对审核情况进行抽查，定期对一段时间内的审核结果进行全面复查，负起对平台的监管责任，对社会爱心人士负责，对真正需要帮助的贫困群众负责。