第一题：每到年底，单位每个部门的工作任务都很繁

重，要写的工作总结和报告也很多，这时，部门之间的协

作配合不到位情况尤为突出，主要表现在：一是缺乏沟通

和信息共享，导致信息孤岛、重复工作;二是不同部门的 工作目标或考核指标不一致，导致协作时在优先级和方向 上存在分歧;三是部门之间存在相互指责和推诿等现象。

现在，领导让你负责整改，你怎么办?

题目中的现象不仅影响了当下的工作效率，还可能对 单位整体的凝聚力和战斗力产生不良影响。如果这些问题 能够得到有效解决，不仅能改善各部门之间的合作关 系，还能提升整个单位的工作质量和效能。针对这些问 题，我有以下几点看法：

第一，针对缺乏沟通和信息共享问题。这种情况的出 现主要是由于各部门之间沟通渠道不畅，信息传递不及 时、不准确，导致重复劳动，甚至产生矛盾。所以，必须加强信息沟通与共享机制，消灭信息孤岛。例如，设立跨 部门的沟通平台，定期共享工作进展、任务分工和资源需 求，确保信息在部门间的畅通传递，避免重复工作和资源 浪费。

第二，针对工作目标或考核指标不一致问题。这种现 象的根源在于各部门在工作目标制定时缺乏统一的规划与 指导，导致协作时出现各自为政的情况。为解决这一问 题，需要由单位统一协调各部门的工作目标和考核指 标，确保各部门在协作时有一致的方向和明确的优先级。 例如，在年初工作规划时，由领导主持跨部门的目标协调 会，明确各部门的主要目标，并在年度考核指标上体现协 作成果，确保各部门协作时步调一致。

第三，部门之间相互指责和推诿现象。这种现象不仅

影响了工作的顺利推进，还可能导致员 ……此处隐藏3975个字…… 他们的情绪，避免矛 盾进一步激化。例如，我会站在居民的角度，理解并承认 他们的困扰，并承诺尽快解决问题，确保他们的生活不会 受到更大的影响。

第二，立即联系相关技术人员进行紧急维修。作为值 班人员，我会迅速启动应急预案，第一时间联系相关技术 部门或施工单位的技术人员，争取尽快到现场进行维 修，力争在最短时间内恢复供水。例如，我会利用现有的通讯渠道，直接联系在岗或可随时调度的维修人员，同时 告知情况的紧急性，确保维修工作能高效展开。虽然今天 是周末，单位的主要领导不在，但作为值班人员，我不能 一遇到事情就找领导，而应在我力所能及的范围内，将事 情解决，不能事事都依赖领导。

第三，及时告知居民维修进展并提供临时保障措施。 在维修过程中，及时向居民通报维修进展情况，并尽可能 提供临时应急措施。例如，可以协调附近供水单位提供应 急送水服务，或者安排临时取水点，缓解居民的用水需 求。通过主动告知和提供帮助，可以进一步安抚居民情 绪，避免事态恶化。

第四，记录并反馈问题，完善内部管理流程。在问题 解决后，我会将事件的全过程记录下来，并向上级领导汇 报，总结此次事件中暴露的问题和经验教训。例如，建议 在未来的施工过程中加强现场管理，定期检查施工质 量，减少类似事件的发生，并完善应急预案和值班制度，确保在类似紧急情况下能够更迅速有效地响应和处

理。

作为新时代的青年干部，今后，我会继续高度重视基 层群众的诉求，并在面对突发问题时保持冷静、负责的态 度，迅速采取有效措施，确保问题得到妥善解决。我相 信，通过及时的行动和真诚的沟通，可以化解矛盾，增强 居民对政府部门的信任，为今后更好地服务群众打下坚实 基础。