第1题、群众赵某的车被限速指示牌砸了，在理赔过程中，保险公司要求赵某提供指示牌产权单位开出的证明，赵某向相关政府部门打了50多个电话都没有问到该指示牌“归谁管”。对此请谈谈你的看法。 ______________________________________________________________________________

　　参考答案：

　　( 群众赵某的车被限速指示牌砸坏，打了50多个电话寻找指示牌产权单位无果，相关政府部门在此事件中表现出的互相推诿，严重影响了赵某的切身利益，违背了建设服务型政府的要求。对此事件相关部门必须严肃对待。 交通指示牌设立的初衷，本是规范道路车辆行驶，保障人民群众的生命财产安全，可像这样说倒就倒，反而损害了人民群众的利益。这次砸到了车可以赔，下次砸到了人怎么办?小小一块交通指示牌出了问题，却谁都不管，表面上看是多方管理造成的效率低下，本质上是对指示牌管理的权责认定不明确。此外，本就是政府设置的限速指示牌出了问题，相关人员不仅没有主动承担责任，想办法予以帮助和解决，反而推来推去，暴露出部分政府工作人员的责任意识和服务意识淡薄。同时，也反映出交通指示牌的日常维护不到位。 为进一步规范交通指示牌的管理工作，加强服务型政府的建设。首先，要理清权责。无论是高速公路还是乡间小道，每一块由政府依法依规设置的交通指示牌，都要有明确的单位、人员负责管理并进行备案，出现问题严肃问责，从根本上杜绝各部门推诿扯皮。其次，在明确责任的基础上，要加强日常管理。责任部门尽可能在指示牌附近设置视频监控，如有损坏立即检修。对于没有条件设置 ……此处隐藏8552个字…… ，而且很有前景。 前不久西安的某所学校组织学生来我们少管所学习，在我们做总结交流的时候，有的学生找我说，映人眼帘的是那冰冷且高高耸立的铁门。门口站着的是全副武装、荷枪实弹的武警，看着里面关押着统一灰色冈服和自己年龄相仿的少年犯，同学们的心情都十分沉重。 这些年，我遇到很多孩子，他们本性都不坏，只是一时的冲动，或者长久被忽略，从而产生的逆反心理让他们做错了事。家长们在外忙碌，挣钱养家没有错，但教育孩子也是你们的责任，既然生了孩子，就要养孩子，不只是物质养，更要精神养。平时再忙也要抽出时间来和孩子们交流，让孩子们感受到你的关心与爱意。在爱意里长大的孩子，很少有犯大错的。希望各位家长回去之后能认真思考下我今天说的内容，怎么样才是对孩子更好的，对家庭更好的做法。 谢谢大家。 )

　　答案解析：

　　关键点1 “质疑” 题目中，部分家长对于题中的现象存在质疑，这是本题的矛盾点所在，考生在回答时，需要围绕这一关键点思考应如何做才能够消除家长的质疑。 关键点2“座谈会” 开展座谈会的目的是要解释说明，消除家长的质疑。考生在回答时，注意要了解清楚情况，并表明自己的身份，进行充分的论述。 关键点3“青少年管教所的执法人员” 本题为考生设置的身份是“青少年管教所的执法人员”，这就要求考生在作答时，要结合自己的身份和工作职责，注意说话的尺度，人情人境地进行说明。 关键点4“现场模拟” 考生在看到现场模拟的时候，就应该及时转变人称，要将自己和家长转变为相应的主体，用“我”“你们”等人称进行作答。