1.请谈谈你对“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”这句话的理解。

　　【正确答案】这句话出自《三国志》，告诉我们不要认为坏事很小就去做，不要认为好事很小就不去做。因为小的坏事积少成多，一样会造成严重后果;而小的好事日积月累，也可成就大事。对我来说，这句古训就是一个座右铭，时刻警示着我。我认为，这里的“善”可以是一个积极的、充满正能量的想法，也可以是一件很微小的好事;这里的“恶”可以是一个消极、负面的情绪或者不好的念头，也可以指代一次不好的行为动作。“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”任何事情都是由无数的小细节组成的，任何宏伟壮丽的大事业也决然离不开日常小事的积淀。在工作中，“行小恶”反映了一种不想尽责的心态、一种侥幸心理。长年累月一定会导致不好的结果，对自己的职业生涯造成影响。“行小善”则表现的是一种对工作细节的重视，做事态度谨慎，可以避免犯错误。长期“行小善”将形成良好的习惯，并做出良好的工作成绩。在日常生活中，我会时刻注意警醒自己，对于邪恶的、违反法律法规的事情坚决不做，即使可能没有人发现，甚至可以从中捞取一定好处，我们也不能碰触。我们应该坚持去做任何“善”事，即使这件事很微小;不去做任何微小的“恶”事，即使这件事看起来并没有多大影响。因为量变引起质变，一旦形成习惯，就会对我们产生巨大的影响。只有坚守这条古训，我们才能一直处于好的心境和状态之中。

　　2.单位一名同事在上班时间上网玩游戏，你多 ……此处隐藏3399个字…… 带来一定程度的影响，因而遭到社区居民的投诉。作为一名社区工作者。你会怎么处理?

　　【正确答案】广场舞是一项全民参与度极高的文娱活动，可以起到强身健体的作用，但现在大妈跳广场舞对小区居民的生活造成了困扰。作为社区的工作人员，我一定会及时处理问题，平衡好大妈跳广场舞和居民正常生活之间的矛盾。首先，我会采用随机采访、发放调查问卷等形式，对社区里的老人、学生、上班族等不同人群进行调研，以了解社区居民的日常作息、活动场地及对广场舞问题的意见和看法。其次，我会向跳广场舞的大妈们了解相关的情况，比如，跳舞人数、活动时间、场地安排。在肯定她们跳舞健身的基础上，向她们讲明广场舞的音量过大、时间过晚、场地不适宜，已或多或少影响到了小区其他住户的生活，比如，有的上班族需要休息、上学的孩子要做作业等。相信经过我的说明，大妈们会全力配合我的工作，为社区营造一个好的环境。再次，针对时间问题，我会根据大妈们的跳舞时间、人数等基本情况，结合小区居民的休息时间，和她们一起协商制订出更合理的计划。针对噪声问题，我会建议她们跳舞时调小音量或者采用无线耳机等设备，这样既能够实现健身的目的又不会打扰到其他人，也就能跳得更加欢畅、更加舒心。针对场地问题，一方面，合理规划小区内现有的场地，使跳广场舞的场地尽量远离居民区，同时也给其他居民进行娱乐活动留出空间，另一方面，向大妈们推荐更适合跳舞的公园等场所。最后，我会向投诉的居民反馈事件处理结果，同时，开通社区热线电话，听取居民的意见，及时解决问题。我也会和其他同事开展一次以“文明健身，共建和谐社区”为主题的宣传活动，倡导社区居民文明活动，共同维护社区的良好环境。总之，作为社区的工作人员，我会努力为大家营造一个良好的生活环境。