学堂在线四川大学管理沟通(2021春)课后作业题答案

• 管理离不开沟通。 2021-07-06
• 管理沟通是一种正式的沟通。 2021-07-06
• 东方文化说话时特别喜欢讲弦外之音。 2021-07-06
• 文字表达分为一对一和一对多的方式。 2021-07-06
• 恰当的肢体动作有助于有效沟通。 2021-07-06

• 沟通中占据最大比例的是非语言沟通。 2021-07-06
• 沟通最重要的部分是非语言沟通。 2021-07-06
• 作为沟通元素的一种，语言沟通占比超过20%。 2021-07-06
• 眼神、动作、语言等都是沟通的一种。 2021-07-06
• 沟通从人类出生时就存在。 2021-07-06

• 管理沟通的特征包括： A以管理目标为导向的沟通 B以建立双方有效互动为目标的 2021-07-06
• 非语言沟通包括以下： A肢体动作 B面部表情 C文字表达 D沉默 2021-07-06
• 沟通元素包括： A观察 B非语言 C倾听 D语言 2021-07-06
• 沟通的循环： A信息传递者→编码→中介渠道→ 译码→信息接收者→信息传递者 2021-07-06
• 沟通中的观察包括：选准最佳时机，观察沟通对象状态。 2021-07-06