学堂在线四川大学管理沟通(2021春)课后作业题答案

• 说服沟通对象最好的一种方式是激发他们的兴趣，以受众利益为导向的沟通往往是 2021-07-06
• 在和他人的谈话中不让别人感觉到自己的强势可以先了解沟通受众的信息需求。 2021-07-06
• 沟通策略的核心基础是知己知彼。 作答区 2021-07-06
• 沟通地位的决定因素包括： A身份地位 B良好意愿 C专业知识 D外表形象 E共同价 2021-07-06
• 沟通受众分为以下几类： A最初对象 B守门人 C主要受众 D次要受众 E意见领袖 F 2021-07-06

• 沟通受众认为任务较难时，何种措施不能缓解他们的畏难情绪？ A反复强调该行动对 2021-07-06
• 了解受众在沟通过程中感觉如何可以帮助我们在沟通的进程中调整沟通策略。 2021-07-06
• 即使过份透支社会地位的信用度，你在受众心目当中的地位也不会降低。 2021-07-06
• 专业知识代表了业务能力和技术水平，特别是和所传递信息相关领域的专业知识和 2021-07-06
• 为了增强沟通的效果，可以适当强调你的头衔与背景，以获取沟通对象的信任。 2021-07-06

• 自我认知包括了：物质认知、社会认知和精神认知。 2021-07-06
• 换位思考的前提是要懂得站在不同的角度去换位思考。 2021-07-06
• 受众对信息产生负面反应时，可以采取：先发制人、求同存异的措施。 2021-07-06
• 信息对于受众的财务状况，组织地位，价值体系，人生目标产生较大影响，受众就会对信 2021-07-06
• 沟通过程中，需要了解受众对于背景信息的掌握情况、对于信息的需求以及受众的 2021-07-06

• 信息传递过程中，需考虑：这条信息是否必须通过守门人传递，守门人是否是合适的对 2021-07-06
• “知彼”是说建立以沟通对象为导向的沟通理念。 2021-07-06
• 在分析受众群体时需要注意两件事：第一，明确受众的利益是什么。第二，传递恰当的 2021-07-06
• 一个精明的沟通者往往可以洞察到沟通对象的价值需求，帮助他理清思路从而达到 2021-07-06
• 即兴发言是在演讲者事先并没有做任何准备，而是随想随说，有感而发，是一种不凭借 2021-07-07

• 沟通中介渠道在沟通开始之前就明确的。 2021-07-06
• 应当根据沟通对象和沟通目标选择最适当的沟通中介渠道。 2021-07-06
• 学会倾听可以抓住对方的弱点，找好切入点，说服对方。 2021-07-06
• 管理沟通的目的包括提升沟通技巧和掌握沟通真谛。 2021-07-06
• 管理沟通有别于非正式沟通。 2021-07-06