一、材料分析题(总题数:4,分数:4.0分)

 为进军票务服务领域，某初创公司A拟搭建一个全覆盖的票务平台。由于票务业务涉及内容繁杂，票务平台分为四个部分：基础平台、电影票、公园门票和剧场剧院。在需求分析中发现，每个部分均需要对接外部服务提供商，并根据业务需要签订不同类型的合同。

【基础平台】需要搭建核心的服务平台，软件开发主要由公司的自有开发团队承担，由于公司还没有建立测试团队，所以与人力外包公司B签订劳务服务合同(1)，5位测试工程师到A公司来进行测试工作5个月，每人每月8千元劳务费。基础平台中支付功能是最重要的功能，A公司与业界普遍使用的两家支付公司C和D分别签订合同(2),接入其支付服务，按照支付流水的0.05%支付服务费。

【电影票】调研发现服务提供商提供全套的电影票业务。B公司经过多年的深耕，其系统已经接入几乎所有影院，有方便的查询排片和图形化页面选座，还提供会员卡服务。而且其系统已经为多家公司提供服务，有完整的服务解决方案。经过成本分析，决定直接购买B的解决方案，以每年固定支付服务费的方式与B签订了长期服务合同(3),由A公司整体负责电影票相关业务模块。公司将此功能的开发自己完成，并将其测试任务以30万的价格整体包给软件公司F,与其签订合同(4)。

【公园门票】通过调研发现，用户实名认证是必须具备的功能，考虑到其他业务也可以使用实名认证功能，所以将实名认证功能开入基础平台业务中。A公司与实名认证公司签订5年的服务合同(5),首年服务费10万元，之后每年递增10%。

【剧场剧院】为了获得更好收益，A公司与某大剧院达成一致，独家承担大剧院的票务服务。A公司按照票面价格的5 ……此处隐藏9165个字…… 引起整车外观和硬件结构的巨大变更，以及硬件选型的更换；

2.软件开发团队人员变动频繁，可能影响软件开发进度；

3.集成测试预计整体外包，外包公司未做过此类项目，测试质量可能不达标；4作为高科技公司，提倡各个项目申请专利并提供激励；

5儿童教育模块直接购买了第三方公司的资源，近期第三方公司发生数据泄露，导致交付时间延误。

14、结合案例，请补充表格风险项应对措施相应的应对策略。(分数:1.00分)

答案:1.规避；2.减轻；3.转移；4.减轻；5.规避：6.减轻；7.开拓：8.提高；9.接受；10.转移。

15、请写出控制风险过程中常用的工具和方法。(分数:1.00分)

答案:①风险再评估：②风险审计：③偏差和趋势分析；④技术绩效测量；⑤储备分析；⑥会议。

16、请将正确答案填写在括号内。实施定性风险分析是评估并综合分析风险的(1)和(2),对风险进行(3),从而为后续分析或行动提供基础的过程。本过程的主要作用是，使项目经理能够降低项目的(4),并重点关注(5)的风险。(分数:1.00分)

答案:①概率；②影响；③优先排序；④不确定性级别；⑤高优先级。