单项选择题

第1题、组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动,有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源,现组织目标的过程是

A.管理

B.领导

C.决策

D.沟通

参考答案：A

第2题、被后人称为“工业心理学之父”的是

A.斯科特

B.麦格雷戈

C.冯特

D.闵斯特伯格

参考答案：D

第3题、不要主观臆测和单凭内省的方法来研究人的心理,而应当尊重事实,按照事物本来的面目认识事物,实事求是的透过现象看本质,认识环境并找出人行为结果的真正心理原因。这是管理心理学研究应坚持的

A.联系性原则

B.发展性原则

C.客观性原则

D.具体性原则

参考答案：C

第4题、泰勒认为科学管理的目的是确保每一个雇主获得最大限度的财富,也确保每一个雇员获得最大限度的

A.财富

B.利益

C.工资

D.成功

参考答案：B

第5题、社会系统学派的代表人物是

A.德鲁克

B.勒 ……此处隐藏10746个字…… 基础。(4)加强情绪与意志的培养，以及良好个性和行为的训练。使员工逐渐养成心胸开阔、自我克制等品质，有利于搞好人际关系。(5)按照“PAC分析”方法，改善人际交往。遇到人际关系紧张或障碍时，用成人反应也有助于排除障碍。

案例分析题

案例:某公司招聘公关部经理,有甲、乙两人应聘。甲气质特征是安静、稳重、反应缓慢,情绪不易外露,注意力稳定难以转移。乙则直率热情、精力旺盛,行为的外倾性明显。根据上述案例回答:

第43题、甲、乙两人各为哪种气质类型?简述这两种气质的优缺点。

参考答案：

甲属于粘液质，该气质类型的优点是镇静踏实，缺点是反应较迟钝，乙属于胆汁质，该气质类型的优点是外向开朗、反应快、效率高，缺点是暴躁任性、自我控制力差。

第44题、甲、乙两人谁更适合该岗位?您认为他若在该岗位上应如何从气质上扬长避短?

参考答案：

乙更适合该岗位。公关经理是一个与企业形象密切相关的岗位，需要具备良好的外表，较强的关系管理能力，灵敏的新闻嗅觉和市场洞察力，所以相对而言，乙更适合该岗位。但是，因为其属于胆汁质气质类型，这种类型的人在工作中容易暴躁任性、自我控制力差等，因此要发挥其特长，充分运用其外向型的性格，拓宽人脉，加强对企业正面形象的宜传，同时，需要及时监督其行为，以使其戒骄戒躁，克服性格的弱点，避免其不当行为影响正常的工作。