单项选择题

1、构成信息系统的核心要素包括______、人和组织等。

A.技术B.过程C.工具D.管理

2、关于影响信息系统内外部因素的描述，正确的是：______。

A.内部因素包括：技术、战略计划、管理高层、用户需求和IT部门

B.内部因素包括：技术、战略计划、用户需求、IT部门和现行信息化基础

C.外部因素包括：技术、供应商、客户、竞争对手、经济环境和政府

D.外部因素包括：技术、管理高层、用户、竞争对手、经济环境和政府

3、信息系统运行维护的工作内容不包括______。

A.例行操作B.集成实施C.响应支持D.优化改善

4、业务运营支持系统(BOSS)、业务支撑系统(BSS)与运营支撑系统(OSS)属于______的典型应用。

A.银行业B.制造业C.电信行业D.政府

5、某企业需要将客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成完整供应链。该企业应该投入建设______系统。

A.ERPB.CRMC.HRD.OA

6、信息系统运维管理体系框架不包含______。

A.运维管理主体、运维管理对象B.运维管理流程、运维管理制度

C.运维管理系统、运维管理工具D.运维管理咨询、运维管理集成

7、通常不需要变更咨询委员会(CAB.评审的变更是______。

A.标准变更B.重大变更

C.次要变更D.关键业务的变更

8、某政府网站突然出现 ……此处隐藏34824个字……

(1)统一性：标准化是一定范围内的统一规定。大至世界、国家，小至企业、集团，标准程序、标准格式等都应趋于统一。

(2)政策性：标准化本身是国家技术政策的一种体现。确定一个重大标准涉及技术的先进性、合理性、安全性和可靠性等，要考虑当前利益和长远利益，生产与使用各方面的利益，是一项政策性很强的工作。

(3)横向综合性：标准化横向深入各个专业的技术领域，以及每一专业技术领域的各个环节。

72、B

[考点]本题考查标准化系统定义。

[解析]标准化系统是为开展标准化所需的课题、过程、组织、人、标准、法规制度及资源构成的有机整体。标准，是标准化活动的成果，也是标准化活动过程的结果，构成标准化系统的标准应组合成标准体系。

73、D

[解析]性质分类法是按照标准本身的属性加以分类，按照标准性质分类，标准可以分为管理标准、技术标准、经济标准、安全标准等。层级分类法是将标准系统的结构要素，按照其发生作用的有效范围划分不同的层次。从世界范围看，有国际标准、区域性或国家性标准、行业标准、地方标准、企业标准等。对象分类法是按照标准化的对象进行分类，在我国出于工作上的方便，习惯上把标准按对象分为产品标准、工作标准、方法标准和基础标准。

74、A

[考点]本题考查我国标准分级。

[解析]按层级分类法我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准、企业标准四级。

75、D

[考点]本题考查标准化机构。

[解析]国际标准化组织(ISO)是目前世界上最大、最具权威性的国际标准化专门机构。