1.现在网络非常普及。出现了“互联网+”。如果将“互联网+”与社区工作结合在一起，你认为怎样才能做好社区服务与管理工作?

　　【正确答案】“互联网+”是时下的热词，如果将“互联网+”与社区工作结合在一起，可以更好地进行社区建设，改造社区生活，做好社区服务与管理工作。具体来说，我认为可以从以下四个方面去做：第一，可以建立社区工作者网络工作机制，激活社区工作创新活力，提高社区工作者“学本领、强业务、重服务”的工作积极性。一支管理规范、务实高效、业务过硬、和谐创新的新型社区工作者队伍可以通过网络平台为居民群众提供更加科学、精准、完善的高质量服务，从而推动整体工作水平的不断提高。第二，可以建设环境服务管理指挥调度平台，使得辖区事件可以及时上报并能够及时得到处理，成为内部加强管理、外部服务居民的“快车道”，促进社区管理和环境卫生治理，打造快捷的为民服务体系，社区干部也应形成一岗多能的服务模式，使工作效率和群众满意度得到大幅度提升。第三，加强社区信息安全建设，加大监管力度，提高社区服务质量。“互联网+”参与社区服务创新最大的优势来自信息，同样其软肋也在于信息。而要做好信息的安全工作应当确保技术层面信息资源的安全性，同时也要加大对社区网络的监管力度，提高对社区管理者的要求。第四，可以让传统行业与新兴电商联手，开设新型便利店、菜店、水电缴费点等。社区是人们的居住家园，既要满足人们对“住”的需求，也要满足居民在餐饮、购物、交通等方面的需求，甚至包括人际交往需求和个人自我价值实现的 ……此处隐藏3539个字…… 。如果屡劝不改，其他居民可以依法起诉。如果经过社区、街道办、物业的批评教育后，业主仍我行我素，我会帮助投诉居民拨打110，请巡警或当地派出所民警上门协调。最后，相信通过以上几种方式，我会给前来投诉的居民一个满意的答复，社区麻将扰民的情况也会得到改善。

　　3.现在是深化改革的关键期，作为张家口市的一名社区工作者，你向领导汇报了你的工作思路，领导有了初步设想，并让你协助完成，你如何落实此项工作?

　　【正确答案】社区是社会的根基，社区治理是国家治理体系的基础，推动实现社区治理体系和治理能力现代化，对实现全面深化改革目标具有重大战略意义。作为张家口市的一名社区工作者，我要全力配合相关部门开展社区的深化改革工作，领导让我协助完成此项工作，我一定会重视起来，认真完成。具体来说，我会从以下几方面人手：首先，领导已经有了初步的设想，我会在了解领导的构想之后，围绕领导设想的核心思想，通过发放调查问卷、实地走访等方式开展社区调研活动，了解社区内存在的问题及需要改进的地方，对调研结果进行整理，为工作的具体开展打下良好的基础，并形成文字报告，上交给领导。其次，根据调研制订具体有效的工作方案，方案中包括具体的工作注意事项及应从哪些方面进行深化改革等，并呈交领导审阅。再次，待领导审阅后，根据领导意见修改方案中不完善的地方，并向全社区传达此项工作的核心思想，希望各部门倾力合作，共同完成好此项任务。又次，根据具体的活动方案开展工作，在开展工作的过程中注意各部门的协调合作。除此之外，也要收集群众对此项工作的意见和建议，对收集到的信息进行整理，为后续开展工作提供借鉴。最后，工作完成后，进行工作总结，反思在工作过程中出现的失误，并总结经验和教训，以便更好地开展社区工作。