1.作为天平街道的社区工作者，你在工作中会碰到哪些难题?你会怎样解决?

　　【正确答案】天平街道的社区工作者会在日常工作中遇到各式各样的问题，我仅以以下三个问题为例，说明我的解决办法。问题一：社区车位紧张，有的居民因争车位产生纠纷。作为一个社区工作者，我会根据自己的职责范围，做如下处理：一是积极与上级街道有关部门沟通，请求在本社区划定新的车位，或者在社区附近划定异地协调停车位，暂时缓解车位紧张的局面。二是在社区开展缓解车位紧张征求意见的座谈会，广泛听取社区居民的意见和建议，集思广益，推动化解居民间的纠纷，营造和谐的社区氛围。三是组建一支由社区积极分子为主体的居民自治车位管理小组，指导他们制定相关管理制度，加强对社区车位实施规范化管理，实现居民的自我管理、自我服务。问题二：居民对小区信息栏贴的很多小广告深恶痛绝。作为社区工作者，我认为，要治理小广告，可以从以下三个方面入手：一是联系上级部门，加强联动监管。二是发动群众参与，实现群防群治。三是开辟广告专区，合理引导治理。问题三：社区内私搭乱建现象严重。作为社区工作者，我认为，要治理社区内私搭乱建现象，可以从以下四个方面入手：第一，向上级、领导汇报社区的违建情况，争取各方支持，形成治理社区违建的统一思想，制定社区治理违建的工作方案，成立遏制社区违建工作小组，统筹开展相关工作。第二，通过召开社区居民代表治理社区违建专题座谈会，听取居民代表意见和建议，统一居民思想，号召居民自行拆除自家违章建筑。第三，请街道、城管、消防等相关单位，来社区开展关于违建的法制宣传，让社区居民正确认识到违建所带来的管理、消防、安全等多方面的问题。第四，考虑到居民私搭乱建，一定程度上是为了缓解居住压力，所以，我也会帮助有居住困难的居民申 ……此处隐藏1482个字…… 的违建情况，争取各方支持，形成治理社区违建的统一思想，制定社区治理违建的工作方案，成立遏制社区违建工作小组，统筹开展相关工作。第二，通过召开社区居民代表治理社区违建专题座谈会，听取居民代表意见和建议，统一居民思想，号召居民自行拆除自家违章建筑。第三，请街道、城管、消防等相关单位，来社区开展关于违建的法制宣传，让社区居民正确认识到违建所带来的管理、消防、安全等多方面的问题。第四，考虑到居民私搭乱建，一定程度上是为了缓解居住压力，所以，我也会帮助有居住困难的居民申请保障性住房。对于拒不拆除违建的居民，我也会建议社区加大工作力度，力争将问题尽快解决。

　　2.作为天平街道的社区工作者，你所在的辖区有居民无证经营。你该怎么办?

　　【正确答案】面对小区居民的无证经营问题，我会采用“劝、治、罚”的手段进行处理。首先是“劝”。我会找到当事人，对他进行说服教育，动之以情，晓之以理，向他说明无证经营的违法性和可能产生的危害;诫之以法，耐心劝导，增强当事人的守法经营意识，劝他停止经营活动。其次是“治”。如果劝导的效果不佳，我会联合业主委员会对当事人无证经营的行为进行商讨，经过民主决议等程序，对其提出警告，并要求当事人在限制期限内停止经营。最后是“罚”。“罚”是最坏的打算，我会向工商管理部门举报当事人的违法经营行为，希望工商管理部门依法对其进行处罚，并关停其经营场所。综上，无论是采取哪种手段，最终都是为了维护居民日常生活秩序、保障合法经营者利益，为深化社区文明建设创造良好的环境。因此，我会及时对此次工作进行总结，为以后的社区工作积累经验。