第一章 跨境电商的基本概况

• 跨境电商就是通过一定途径把商品从国内销售到国外,完成商品配送并且把钱收回来的过程。()…
• 跨境电商按照贸易方向的不同,可以分为跨境进口电商与非跨境进口电商。()…
• 按照贸易形式的不同,跨境电商可以分为B2B和B2C。()
• 阿里巴巴是B2B贸易形式,京东就是B2C贸易形式。()
• 我们在国外亚马逊平台上开店进行销售产品,不算是跨境电商的B2C贸易形式。()…
• 跨境电商是不同国别或关境地区间的买卖双方进行的交易,相比较于国内的电子商务,多了国际物流、出…
• 相对于传统外贸形式来说,跨境电商有3个特点:链路更长、价格缺乏优势、非全程在线。()…
• 相对于传统外贸来说,跨境电商的中间商少了很多很多。()
• 电子商务在国际贸易中的影响力和关键作用日渐突显,已变成中国出口贸易的市场趋势。()…
• 我国跨境电商进口总量远远大于出口总量。()
• 以下哪一个跨境电商企业属于B2C类型?() A淘宝 ​​​​​​​B速卖通 C抖音 D快手…
• 以下属于B2B类型的企业包括(): A敦煌网 B中国制造 C阿里巴巴国际站 D环球资源网…
• B2C类跨境电商企业所面对的最终客户为企业消费者,针对最终客户以网上批发的方式,将产品售卖给企…
• 信息服务平台主要是为境内外会员商户提供网络营销平台,传递供应商或采购商等商家的商品或服务信…
• 在线交易平台仅仅提供企业、产品、服务等方面信息展示,不能通过平台线上完成搜索、咨询、对比、…
• 平台型电商通过线上搭建商城,并整合物流、支付、运营等服务资源,吸引商家入驻,为其提供跨境电商…
• 自营型电商通过在线上搭建平台,平台方整合供应商资源通过较低的进价采购商品,然后以较高的售价出…
• 以下属于跨境电商的点的有(): A全球性 B无形性 C匿名性 D非即时性 E无纸化 F演进速度较慢…
• 跨境电商进口需要缴纳的税包括(): A进口关税 B行邮税 C增值税 D消费税…
• 跨境电商出口在国外需要交的税包括(): A关税 B进口增值税 CVAT D消费税…
• 跨境电子商务是基于网络发展起来的,网络空间相对于物理空间来说是一个新空间,是一个由网址和密码…
• 跨境电子商务和网络一样,具备全球性和非中心化的特性。()
• 网络的全球性特征带来的积极影响是信息的最大程度的共享,用户也不必面临因文化、政治和法律的不…
• 电子商务交易的匿名性导致了逃避税现象的恶化,网络的发展,降低了避税成本,使电子商务避税更轻松…
• 对于网络而言,传输的速度和地理距离有关,因此在电子商务中的信息交流,实际时空距离远近会影响信…
• 跨境电子商务简称跨境电商,是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算…
• 跨境电商有望成为中国贸易乃至整个经济的全新增长引擎。()
• 未来中国跨境电商重点将从B2B转向B2C,电子商务的B2具有更大的发展潜力。()…
• 通过推动制造型企业上线,促进外贸综合服务企业和现代物流企业转型,从生产、销售端共同发力,成为…

第十三章 跨境电商第三方平台

• 主要的跨境电商第三方平台有速卖通、WIsh、eBay、淘宝等。( ) A对 B错
• 亚马逊特有付费会员Amazon Prime的高端顾客群体。( ) A对 B错
• 亚马逊总部位于美国西雅图,历史上总共经历了2次转变。( ) A对 B错
• 亚马逊网站正式上线的时间是哪一年?( ) A1991年 B1995年 C1998年 D2010年
• 亚马逊平台的特点有哪些?( ) A重产品,轻店铺 B重展示,轻客服 C重推荐,轻广告 D重客户,轻卖家…
• 亚马逊平台的优势有哪些?( ) A市场覆盖广 B市场份额大 C订单销量多 D客户质量优…
• eBay是一个( )平台。 A线上拍卖及购物 B导购 C线上拍卖 D购物
• eBay平台拥有多样化的销售定价模式,可以分为一口价模式、不免邮模式、多属性模式、拍卖模式、定…
• 与其他平台相比eBay的特色是。( ) A重店铺 B重产品 C重客户体验 D二手货销售…
• eBay的交易方式与其他平台的区别是。( ) A拍卖 BPaypal收款 C提供亚太物流服务 D收取刊登费…
• eBay平台入驻手续简单,是任何个人和机构都可以入驻的平台。( ) A对 B错…
• eBay向商家收取刊登费和交易成功佣金。( ) A对 B错
• 专注于移动端的跨境电商第三方平台的是( )。 A速卖通 BeBay CWish DAmazon…
• Wish平台大约( )的订单来自于移动端。 A80% B85% C95% D100%
• Wish是一家来自( )的创业企业。 A印度 B美国 C德国 D巴西
• Wish平台注册商家在交易成功后提取交易金额的15%作为佣金。( ) A对 B错…
• Wish平台依托“优化算法+大数据”,主要针对移动端买家,能够根据客户的兴趣推送产品。通过智能化…
• Wish旗下拥有的移动端APP有( )。 AGeek BMama CHome DCute
• 申请华东仓后,以下仓库可混发的是?( ) A上海仓 ​​​​​​​B义务仓 C泉州仓 D深圳仓…
• Shopee 开启物流服务“3+1”升级计划,包括( )。 A头程揽收 B干线运输 C全程保险 D海外仓储服务…
• Shopee的站点市场包括( )。 A新加坡、马来西亚 B泰国、中国台湾 C印度尼西亚、巴西 D越南、菲律…
• Shopee于( )年正式进入中国,并于深圳设立总部,全面开启中国跨境业务。 A2015 B2016 C2017 D2018…
• Shopee的母公司SEA为东南亚最大的互联网公司,雄厚的资金、技术及人才支持。( ) A对 B错…
• Shopee 依据每个市场的特点制定本土化方案,以迎合当地消费者的需求,并在每个市场推出独立 App,具…
• 速卖通卖家可以在速卖通大学免费学习知识。( ) A对 B错
• 速卖通是阿里巴巴为了进军跨境业务领域而发布的跨境电子商务交易平台。( ) A对 B错…
• 以下关于速卖通特点说法错误的是( )。 A品类齐全 B销售范围广 C速卖通非常容易做 D多语言展示…
• 速卖通的侧重点在新兴市场,特别是俄罗斯和新加坡。( ) A对 B错
• 速卖通根据消费者消费习惯的不同,在不同的国家采取不同的支付方式和营销方式。( ) A对 B错…
• 速卖通平台的特点有( )。 A销售范围广 B多语言展示 C低价营销、品类齐全 D快速入门…

第十二章 跨境电商数据分析

• 数据分析过程包括识别信息需求、收集数据、分析数据和( )的有效性四个方面。 A评价并改进数据分…
• 对收集数据的内容、渠道、方法进行策划时应考虑的因素不包括( )。 A将识別的需求转化为具体的要…
• 评价并改进数据分析的有效性包括( ) A评价提供决策的信息是否充分、可信 B评价数据分析所需资源…
• 通常情况下电子商务企业的店铺运营包括( )。 A行业对比 B选品开发 C店铺监控 D打造爆款等。…
• 进行电子商务数据分析的意义在于对数据进行专业化处理,得到一个服务于企业管理决策或提升用户体…
• 跨境电商的目的是把隐没在一大批看起来杂乱无章的数据中的信息集中萃取和提炼出来,总结出所研究…
• 在实际工作当中,数据分析不一定能够帮助管理者进行判断和决策。( )…
• 当用户在电子商务网站上有了购买行为之后,就从潜在客户变成了网站的价值客户。( )当用户在电子商…
• 跨境电商数据分析的指标体系一共有8大类指标,不包括( )。 A总体运营指标 B网站流量指标 C客户价…
• 跨境电子商务总体运营指标不包括( )。 A流量类指标 B流量规模指标 C订单产生效率指标 D整体指标…
• 网站销售类指标不包括( ) A购物车类指标 B下单类指标 C客户类指标 D支付类指标三种…
• 电子商务信息系统最核心的能力是大数据能力,包括( )能力。 A数据收集 B数据分析 C数据挖掘 D大数…
• 网站流量指标包括( )。 A流量规模指标 B流量成本类指标 C流量质量类指标 D客户类指标…
• 客户价值类指标包括( )三种。 A客户指标 B新客户指标 C支付指标 D老客户指标…
• 能否灵活运用这些指标,将是决定电商平台运营成败的关键。( )
• 网站成交额,电商成交金额属于总体指标。( )
• 流量规模指标主要包括独立访客数和页面访问数。( )
• 流量类指标包括注册会员数、活跃会员数、活跃会员率、会员复购率和会员回购率等内容。( )…
• 支付类指标包括一定周期内的支付金额、支付买家数和支付商品数等。( )…
• 衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站宣传效果的指标是( )。 A转换率 ​​​​​​​B回访者…
• 用来衡量有多少访问者对网站内容有高度兴趣的指标是( )。 A转换率 B回访者比率 C积极访问者比率 …
• ( )指长时间访问者访问的页面占所有访问页面数量的比率。 A忠实访问者指数 B忠实访问者量 C访问…
• ( )指的是只浏览一个页面的访问者所占的比率。 A忠实访问者指数 B忠实访问者量 C访问者参与指数 …
• 首页的回弹率指标代表所有从首页开始访问的访问者中仅仅看了首页的访问者的比率。( )…
• 平均订货额指标在一定程度上衡量网页的吸引程度。( )
• 再订货率用来衡量网站对客户的吸引力。( )
• 亚马逊平台数据分析主要参考的内容不包括( )。 A市场趋势报表 B信用评价档案 C客户行为分析数据…
• 通过超级店长跨境版ERP的wish分析工具可以查看的内容包括( )。 A卖家评级 B买家满意度 C全行业数…
• 在亚马逊后台的数据报告中,业务报告和库存报告是卖家应该重点关注的数据报告。( )…
• FBA是Fulfillment By Amazon 的英文缩写,指俄速通提供的代发货业务。( )

第十一章 跨境电商的客户服务

• 客服人员在回答客户提出的问题时,不应该( )。 A积极主动地应对客户提出的问题 B主导解决问题 C机…
• 客服的下列做法正确的是( )。 A敷衍客户的提问 B做出过度承诺 C为了达到销售目的而进行过度营销 …
• 对于客户提出的有关商品颜色的问题,相关颜色的商品没有库存或缺货,客服人员不应( )。 A告知实际…
• 客服人员不需要有专业的知识,只要能表达就行。( )
• 客服人员应主导与客户的对话,把主导权握在自己手里。( )
• 一般来说,客户咨询商品尺码主要分为了解库存情况、改变尺码或规格,或给出建议尺寸等几种情形。( …
• 对于客户提出寄送样品的要求,客服人员可以不予理睬。( )
• 跨境电商平台上提供多种物流运输方式,各家物流公司收费标准都是一样的。( )…
• 一般来说,拒绝降价的理由不包括( )。 A公司成本高 B暂时没有优惠活动 C利润空间低 D领导不同意…
• 客服人员在给客户还价时,客服人员需要做的事情不包括( )。 A检查对方报价的全部内容,询问如此报…
• 面对客户提出给予折扣优惠的要求时,若公司价格政策允许,则客服人员的做法不对的是( )。 A以退为…
• 在报价时,综合考虑商品成本、市场需要状况、品质、竞争等信息,对客户进行合理的报价。( )…
• 在跨境电商平台卖家的销售服务中,只要客户提交完订单客服人员就可以不用再去理会了。( )…
• 客户要求修改订单时,客服人员应掌握回复修改订单的技巧,以及能运用英语正确回复邮件。( )…
• 一般来说,因为批量采购的金额相对较大,客服人员需要与客户进行多次沟通。在这个过程中,会涉及与…
• 若不能及时发货,客服人员要( )。 A客户说明,以期取得谅解 B通知客户退款 C假装不知道 D隐瞒客户…
• 收货后的跟进服务工作,不包括( )。 A货物妥投通知 B提醒好评 C修改中差评 D与客户聊天增进感情…
• 售后服务是客服人员在客户收货后提供的一种服务。( )
• 在订单量较大的情况下,客户付款后,无法及时看到具体的物流单号和运送信息,客服人员可以不予理会…
• 在回答客户关于物流跟踪的问题时,跨境电商客服人员本身要对目的地以及所选物流公司的特点了然于…
• 客服人员在营销的过程中的做法不包括( )。 A及时告知新商品信息 B主动告知促销活动信息 C把准备…
• 客服人员在与客户沟通时,遵循的原则不包括( )。 A同一条信息发送一次即可 B选择方便客户接收的途…
• 关于客户关系管理,跨境电商企业需要做到以下几点:( ) A做好主动营销 B把握尺度,服务到位 C搭建客…
• 客服人员可以利用的营销推广手法包括( )。 A站内信 B客户邮箱 ​​​​​​​CWhats App D抖音…
• 留住老客户,长期而言,能为企业带来更多的利润。( )
• 价格是吸引客户的有效手段,是留住客户的长久之策。( )
• 客服人员应主动把准备上架的商品介绍给客户,让客户对店铺的上新商品充满期望。( )…
• 对于“折扣优惠”,全场商品折扣是全都一样的。( )
• 所谓客户分级管理,就是根据客户对于企业的贡献率等各个指标进行多角度的衡量与分级,最终按一定的…
• 拥有良好产品好评与客服口碑往往是网络消费者安心提交订单的最重要的决定因素。( )…
• 客服人员在维护客户的过程中与客户创造互动平台,不一定能增加与客户的互动达到维护客户的最终目…

第十章 跨境电商物流

• 跨境电商物流通俗讲就是以( )为依托,发生于两个或者两个以上的国家之间的物流服务。 A国际贸易 B…
• 跨境电商物流的特征主要表现不包括( )。 A送时间较长 B配送效率低下 C包裹无法实现全程追踪 D物…
• 跨境电商物流可以分为三段:发出国国内段物流、国际段物流及目的国国内段物流。( )…
• 由于跨境电商物流中间环节非常多,不可控因素大大增加,因此跨境电商物流过程非常漫长。( )…
• 目前全球跨境电商的包裹均已经实现了全程追踪。( )
• 关税、非关税壁垒、物流成本、空间距离等因素对跨境物流没什么影响。( )…
• 下列哪种跨境电商物流模式运输速度最慢?( ) A邮政小包 B国际快递 C国际物流专线 D海外仓…
• 跨境电商的卖家在销售目的地建设或租赁仓库,然后根据需要进行货物的仓储、分拣、包装和派送的一…
• 海外仓模式与边境仓模式最主要的区别是( )。 A运输的速度不同 B仓库的位置不同 C运输的费用不同 …
• ( )是经由海关批准设立的专门存放保税货物的仓库。 A边境仓 B海外仓 C保税仓 D集货物流…
• 保税仓模式有时候容易造成商品库存积压,且容易受国内政策的影响。( )…
• 集货物流模式由于在商品聚集和分类整理的过程中需要一定的时间,因此时效性较差,配送时间较长。( …
• 保税仓模式的物流速度在众多跨境电商物流模式中属于较差的。( )
• 国际物流专线在区域范围上没什么要求。( )
• B2B交易模式是指( )。 A企业对企业 B企业对消费者 C消费者对消费者 D消费者对企业…
• B2B模式商品出口物流最好选择( )模式。 A邮政小包和海外仓 B海外仓储和集货物流 C国际快递和集货…
• 对于服装服饰、3C电子产品,可以采用( )物流模式。 A邮政小包 B专线物流 C国际快递 D海外仓 E边境…
• 对于家居园艺、汽车配件等产品,( )是较好的选择。 A邮政小包 B专线物流 C国际快递 D海外仓 E边境…
• 跨境电商交易根据交易方向的不同,可分为跨境出口和跨境进口。( )
• 从进口电商来看,B2C模式下规模比较大的电商企业将大批量进口商品放入保税区,从而在最后一公里物…
• 从出口电商来看,B2C模式下规模大的企业采用国际快递。( )
• 在出口电商方向上,C2C跨境电商小卖家要想在物流上赢得时效性,通常采用国际快递,但是考虑到成本,…
• 不同的跨境电商物流模式适用的商品类型类似。( )
• 跨境商品清关时需要提供相应的报关资料向( )正式申报。 A政府 B海关 C商检部门 D进口国…
• 目前跨境电商所面临的挑战不包括( )。 A清关难 B退件问题 C本地化问题 D运费问题…
• 在跨境电商交易中退货问题仍然不可避免。( )
• 在选择派件服务商时只需要考虑价格,不需要考虑时效性和派送公司的派送范围。( )…
• 日本对于直接接触食物的物品需要提供日本卫生部门的食品卫生检疫证明书。( )…
• 日本海关会按照食品类来清关,需要提供食品相关清关许可证资料。( )…
• 跨境商品通过海关,经常会出现一些意外情况,但不会给卖家带来巨大的损失。( )…

第九章 跨境电商的支付方式

• 传统贸易货款的支付,包括( )。 A汇付 B托收 C信用证 D票汇
• 在中国,第三方支付机构针对跨境电商提供的跨境支付主要包括 ( )两类业务。 A购付汇 B收结汇 C境…
• 跨境电商支付是指为不同国别的交易双方提供基于互联网的在线支付服务。( )…
• 汇付属于银行信用,对当事人存在一定的风险,一般只用于小额支付的交易。( )…
• 托收是银行根据收到的卖方指示处理金融和商业单据。( )
• 由于信用证模式对买卖双方的保护,使得信用证成为国际贸易中最主要、最常用的支付方式。( )…
• 从跨境支付的过程来看,支付机构主要有第三方支付平台和商业银行两种。( )…
• 从进口角度看,跨境电商支付表现为外卡收单业务。( )
• 第三方支付机构和商业银行实际上是一种“竞争与合作”关系。( )
• 第三方支付机构和商业银行是跨境电商支付产业链的核心。( )
• 跨境电商B2C业务主要是通过“线下模式”完成。( )
• 在跨境电商与跨境支付市场中,支付机构根据经营模式可划分为线上模式和线下模式两类。( )…
• PayPal目前是小额跨境贸易工具中最主流的付款方式。( )
• 信用卡目前主要是用于从事跨境电商零售的平台和独立B2C平台。( )
• 派安盈是Wish、亚马逊卖家比较常用的收款方式之一。( )
• 速汇金汇款是一种个人间的环球快速汇款业务。( )
• 西联汇款是国际汇款公司的简称,是世界上领先的特快汇款公司。( )
• 万里汇是世界一流的外币兑换公司。( )
• 欧洲地区跨境电商消费者最习惯的电子支付方式除了维萨与万事达等国际信用卡外,还有一些当地信用…
• 日本跨境电商消费者常用信用卡支付和手机支付。( )
• 墨西哥跨境网购消费者偏好现金支付。( )
• 中国最主流的支付平台是以支付宝、财付通为代表的非独立第三方支付平台。( )…
• 北美地区跨境电商消费者习惯并熟悉各种先进的电子支付方式。( )
• 选择跨境支付方式的影响因素主要包括( )。 A跨境支付方式普及率与覆盖范围 B交易主体使用偏好 C…
• 不同跨境电商平台、不同市场、不同消费群体决定了跨境电商支付方式的不同。( )…
• 跨境支付方式普及率与覆盖范围是选择跨境支付方式的基础与前提。( )…
• 从事跨境电商活动的交易主体,会结合自身特点选择适合的跨境支付方式。( )…
• 在跨境电商交易中,目标消费群体因支付习惯、偏好及所处宏观经济整体环境的不同而选择不同的跨境…
• 跨境支付方式的使用成本包括时间成本与资金成本。( )

第八章 跨境电商的营销方式

• ( )是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场…
• 由于互联网不受时间和空间的限制,信息能够更快、更准确地完成交换,企业、团体和个人能够全天候地…
• 商品的本质信息和图片信息的展示,可以通过互联网的数据库进行查询,从而在消费者和营销方之间进行…
• 全球贸易正逐渐向线上化发展的趋势明显,整体的营销实力,将是跨境电商非常关键和重要的核心实力体…
• 跨境网络营销的交易主体是属于不同关境的,物流运输也是跨境完成的。( )…
• 网络营销的开展,不但需要科学地制订系统而周密的网络营销目标与计划,还要改变传统的组织形态,大…
• 互联网的高效性正深深地改变着人们的生活,可以存储大量信息的计算机,为互联网营销提供了高效能的…
• 网络营销是一种包括售前的商品介绍、售中交易、售后服务的全流程的营销模式。( )…
• ( )是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。 A…
• 电子邮件营销具有( )特点。 A针对性强,反馈率高 B操作简单,效率高 C成本低廉 D精准度高 E应用范…
• 电子邮件营销和其他营销方式相比,有( )优势。 A用户量大 B针对性强 C可持续性 D展现形式丰富 E成…
• 电子邮件营销称为许可电子邮件营销。( )
• 根据邮件地址资源的形式,电子邮件营销可以分为:内部列表电子邮件营销和外部列表电子邮件营销。( …
• 许可的电子邮件营销就是以客户价值为核心,以电子邮件为载体,在客户的许可下,向客户传递信息.维护…
• 电子邮件营销是一种高成本的营销方式,成本比传统广告形式要高的多。( )…
• 电子邮件营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。( )…
• 电子邮件营销有三个基本因素:一是用户许可、二是电子邮件传递信息、三是信息对用户有价值。( )…
• ( )是根据用户使用搜素引擎的方式,利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。 A社…
• 搜索引擎广告的接受没有强迫性,消费者有更多的自主选择权力,这体现了搜索引擎营销( )特点。 A受…
• 竞价推广是网站付费后才能被搜索引擎收录并靠前排名,付费越高者可能排名越靠前。( )…
• 搜索引擎营销不能有效避免恶意点击,减少无效支出。( )
• 搜索引擎营销的客户群是全世界的,市场具有全球性,针对的目标客户的范围极其广泛。( )…
• 搜索引擎营销可以实现信息在受众与媒体间的双向传播。( )
• 搜素引擎优化是指在了解搜索引擎自然排名机制的基础上,通过站内优化以及站外优化,使网站满足搜素…
• ( )是借助社交媒体平台来进行营销,开拓公共关系和维护客户服务的一种方式。 A搜索引擎营销 B社交…
• 社交媒体营销具有( )优势。 A精准定向目标客户 B拉近企业跟用户的距离 C企业低成本进行舆论监控…
• 社交媒体营销与传统营销的区别在于:一是传播方式的不同、二是传播内容的不同。( )…
• 社交媒体营销增加了消费者的选择性和交互性。( )
• 社交媒体营销具有长周期,传播的内容量大且形式多样的特点。( )
• 随着移动互联网的发展,社交用户使用移动终端的比例越来越高。( )
• 互动性是社交媒体相较传统媒体的一个明显优势。( )
• 通过对社交平台大量数据的分析,企业能有效挖掘用户的需求,为产品设计、开发提供很好的市场依据。…

第七章 跨境电商商品的定价

• ( )是基于跨境电商平台运营、向跨境电商平台支付的相关费用。 A跨境电商平台成本 B跨境物流成本 …
• ( )是销售商品后发生退货、换货等导致的费用。 A跨境物流成本 B其他综合成本 C售后维护成本 D跨…
• 商品的实际成本包括()。 A进货成本 B跨境电商平台成本 C跨境物流成本 D售后维护成本 E其他综合成…
• 进货成本是指从国内供应商处采购商品的成本,一般包括( )。 A工厂进价 B国内物流成本 C其他综合成…
• 选择供应商要考虑的因素()。 A优质的商品品质 B持续的新品研发能力 C良好的在线服务水平 D库存能…
• 从事跨境电商经营的核心目的就是赢利。( )
• 商品价格取决于成本和利润。( )
• 选择一个优质的供应商是跨境电商经营的重中之重。( )
• 跨境物流成本是商品实际成本的重要组成部分,根据跨境物流模式。( )的不同而有所不同。…
• 选择跨境品类的时候应该选择适合国际物流、标准化强并且不容易发生消费纠纷的品类。( )…
• 卖家对自己想经营的商品价格及价格变化,通过对比不同跨境电商平台销售相同商品的价格来定价,这种…
• 不同的跨境电商平台所对应的消费群体各有特点,通过仔细研究市场买家特点,从而确定不同的商品价格…
• 卖方企业的经营目标不同,制定出的价格策略也会不同,这种定价技巧称为( )。 A依据市场买家不同特…
• 在进入跨境电商市场初创时期,经营用户规模比较小,可以采用低价甚至是免费定价策略来快速获得用户…
• 在商品定价方面,可以推出高中低三个价位,低档做引流吸引客户,中档提升总体的品牌质量,高档作为赚…
• 单位价值较低的商品,可以设置免运费,比较容易吸引客户。( )
• 作为卖方,要重视消费者行为对商品定价的影响,例如跨境消费者的上网频率、购买方式、习惯传统以及…
• 卖方在上架商品前,不需要对每个商品进行称重并计算相应的运费。( )…
• 非整数法能激发消费者的购买欲望,是把商品零售价格定成带有零头结尾的非整数的作法。( )…
• ( )取决于顾客对商品的认知水平,所以又被称为“认知定价策略”。 A引流型定价策略 B盈利款式的定…
• 采用( ),需“监控”直接竞争对手对特定商品的定价,并设置与其相对应的价格。 A基于成本的定价策…
• 跨境电商卖家经常使用的、传统的商品定价策略主要有( )。 A基于成本的定价策略 B基于竞争对手的…
• 一个店铺的优质盈利商品必须具备( )。 A行业竞争不充分、不密集 B商品的差异化特征 C客户对品牌…
• 基于竞争对手的定价策略可能会带来价格竞争,有些人称之为“向下竞争”。( )…
• 商品价格是以顾客的感知价值为基础的。( )
• 利用跨境电商平台的促销功能,设置折扣价是常见的定价策略。( )
• 对于新的跨境店铺,首先要做的就是盈利。( )
• 商品的溢价能力,是定价策略中最核心的部分。( )
• 定价要细致严谨,卖家在制定价格之前要做好调研,不要轻易改变价格。( )…
• C类买家的特点是购买数量少,有时甚至只购买单件商品,但对销售服务的要求高。( )…
• 一个有责任心的跨境电商卖家要尽量帮助客户节省国际物流费用。( )
• 如果卖家希望将商品打9折,其英文应该写“90% off”。( )
• 跨境外贸新人应该根据不同数量为商品制定不同的价格。( )

第六章 跨境电商的选品

• 下列说法中不属于跨境电商选品的前期准备的是( )。 A明确理想选品的基本画像 B确定产品方向 C了…
• 跨境电商选择产品往往需要处于一个合理的销售价格区间,下列说法不正确的是( )。 A产品定价应遵循…
• 理想的选品对象一般具备( )。 A低物流运输成本 B处于上升生命周期 C存在客观的利润空间 D低热度…
• 在选品过程中,一般在产品生命周期中的成长阶段入场,成熟中期退场。()…
• 如果TOP100的产品品牌中,单个品牌销量<30%,这说明不存在品牌垄断。()…
• 针对目标用户精准选品主要是指限制客户群体,从而限制选品区间。方便做引流推广,选品会更加集中。…
• 选品过程中需要考虑产品的竞争程度,竞争比例等于日搜索热度与竞品数之比。()…
• 关于建立品牌独立站说法不正确的是( )。 A建立品牌独立站利于吸引更多有价值的消费 B品牌独立站…
• 从品类机会来看,目前市场份额占比最大的品类为( )。 A电子产品 B服饰 C家居园艺 D母婴产品…
• 想要了解某个品类的出口贸易情況,主要有( )等途径。 A区域市场调查报告 B行业展会 C第三方研究机…
• 有关成熟市场的跨境电商消费者,说法正确的是( )。 A需求相对单一 B追求有个性的生活方式 C受网络…
• 按照成熟程度划分,跨境电商市场主要包括( )。 A新兴市场 B信息市场 C发展中市场 D成熟市场…
• 品牌直销电商和品牌独立站相较于其他电商模式更具未来行业竞争力。()…
• 户外体育、母婴产品和美妆保健产品在所有品类中增长速度最快。()
• 下列不属于跨境电商主流平台的是( )。 A亚马逊 BeBay C淘宝 D速卖通
• 亚马逊上跟卖的主要产品是( )。 A户外用品、配饰、文创产品 B电子类、汽配、家居、运动器材 C食…
• 新卖家在eBay选品的策略说法正确的是( )。 A小众的产品 B自创的产品 C熟悉的产品 D主观性的产品…
• 速卖通选品策略正确的是( )。 A包装好,小众文创产品 B货值高,新颖独创产品 C品牌大,价格高的产品…
• Wish平台选品策略错误的是( )。 A体积小 B低价产品 C性价比高 D适合移动端展示的展品…
• 关于国外众筹网站和第三方平台选品不正确的是( )。 A抓住了消费者的痛点 B有创意的产品 C需要做…
• 利用数据工具分析跨境电商市场的意义在于( )。 A从不同层面分析产品的定位 B可以利用数据分析市…
• 跨境选品首先应该选择一个符合自己店铺站点的产品,供应商的选择并不是很重要。()…
• 产品线中一定要有可以长期运营的类目,不要全是季节性的。()
• 下列关于利用跨境电商大数据选品的说法不正确的是( )。 A挖掘买家潜在需求 B分析买家热门需求 C…
• 下列关于利用产品整体概念开发蓝海产品的说法不正确的是( )。 A选择竞争较激烈的热销的产品 B从…
• 熟悉跨境电商平台规则,避免选品侵权的说法不正确的是( )。 A避免外观专利侵权 B避免商标侵权 C避…
• 利用产品组合销售提高商家利润的方法不正确的是( )。 A关联相关利润产品,提高购物的利润率 B合理…
• 下列属于常见的站内数据工具的是( )。 AeBay plus BGoogle Trend C四大排行榜 D数据纵横…
• 产品组合策略的运用主要包括( )。 A引流产品和利润款产品 B捆绑销售 C低运输成本和高运输成本 D…
• 蓝海市场代表的是竞争白热化、残酷而血腥的市场,在该市场上,竞争对手众多,利润空间有限。()…
• 卖家可以通过跨境电商平台的搜索框来推断消费者需求。()

第五章 跨境电商客户消费习惯

• 下列关于消费者选择跨境电商网购的主要原因说法不正确的是( )。 A对网购的独特猎奇心理 B商品种…
• 跨境电商消费热点不包括( )。 A食品、药品、保健品 B娱乐用品和旅行用品 C衣服、鞋子、电子产品 …
• 关于跨境电商消费者的心理模式说法不正确的是( )。 A长期关系 B选择恐惧 C社会认同 D寻求安全…
• 关于跨境电商消费者的损失厌恶心理模式,应该如何应对( )。 A小礼物和店铺优惠券 B建立容易引起共…
• 跨境电商消费者三大需求特征中主要包括( )。 A体验消费 B廉价消费 C品质消费 D理智消费…
• 商家为满足消费者社会认同的心理模式,下列做法合理的是( ) A设置关于库存或促销时间的倒计时 B通…
• 人们往往渴望建立长期关系,店铺可以通过给消费者小礼物或优惠券等方式,促成消费者二次购买。()…
• 网站上面往往会放置琳琅满目的商品,所以给予消费者越多的选择,往往更容易促成交易的达成。()…
• 境内消费者的主流消费观点说法正确的是( )。 A借贷消费 B保守观念 C用光花光 D提前消费…
• 美国消费者消费行为特点说法不恰当的是( )。 A讲究包装和质量同等重要 B注意季节选品与打折季 C…
• 加拿大消费者的行为特点说法不正确的是( )。 A对品牌忠诚度不高 B享受购物的过程和体验 C追求更…
• 美国的退税季节是( )。 A1月-2月 B3月-4月 C5月-6月 D11月-12月
• 在美国最常用的支付方式是( )。 AAli pay BPaypal C信用卡 D支票
• 美国消费者在进行网上消费时,一般比较关注( )。 A商品包装 B商品品质 C季节选品 D商品价格…
• 因为历史的原因,美国存在着大量的移民,拥有不同的文化习俗,所以他们对市场上的商品拥有很高的接…
• 在美国,我们通常所说的“黑色星期五”是指感恩节后的第一天。()
• 不属于西欧的国家是( )。 A德国 B爱尔兰 C法国 D英国
• 关于德国消费者文化与消费习惯说法不正确的是( )。 A严谨保守 B追求质量 C思路灵活 D实用主义…
• 关于法国消费者文化与消费习惯说法不正确的是( )。 A重视休闲 B计划性强 C天性浪漫 D注重商品美…
• 关于意大利消费者文化与消费习惯说法不正确的是( )。 A重视价格 B善于社交 C注重节约 D直言直语…
• 下列关于英国电商消费者行为特点正确的是( )。 A复购频率低 B忠诚度高 C关注商品品质 D低调、保…
• 下列关于北欧国家电商消费者的特点正确的是( )。 A不善于讨价还价 B态度比较散漫、多变 C重视产…
• 南欧消费者的共同特点是一般订单量都比较小,做事都比较拖拉,不会立刻下单,效率比较低。()…
• 东欧的很多国家都经历了经济体制和政治体制的巨大变化,所以买家都比较善良、和蔼,只要产品质量过…
• 关于日本消费者文化与消费习惯说法不正确的是( )。 A注重商品的服务 B注重商品的品质 C购物忠诚…
• 日本消费者喜欢追求创新产品的领域不正确的是( )。 A饮料 B食品 C时尚 D药品…
• 印度地区消费者网购主要产品类目说法不正确的是( )。 A服饰 B配饰 C鞋业 D食品…
• 下列哪个地区网络市场规模不大( )。 A东南亚 B日本 C印度 D美国
• 哪个国家不允许外国投资商直接投资当地零售电商企业( )。 A印度尼西亚 B泰国 C柬埔寨 D越南…
• 下列关于韩国地区电商消费者行为特点正确的是( )。 A网上购物市场非常发达 B韩国女性是跨境网购…
• 日本网上购物的支付方式主要为信用卡和网银支付。()
• 喜欢砍价是印度客户最大的特点,无论是传统外贸交易还是网购交易。()…

第四章 跨境电商的平台规则

• 跨境电商发布规则的必须遵守的规则说法不正确的是( )。 A国家法律 B行政法规 C部门规章 D发布过…
• 发布类规则中不属于禁止发布的是( )。 A有色饮料 B枪支武器 C毒品工具 D色情低俗…
• 下列不属于发布类规则的处罚的是( )。 A下架扣分 B违规罚款 C账号冻结 D封店处罚…
• 烟草及其制品属于发布类禁止的种类么?( ) A是 B否 C不清楚 D依情况而定…
• 跨境电商发布类规则的处罚中,处罚程度最高的是账号冻结,账号将暂时无法正常使用。()…
• 药品、医疗器械等商品在取得相关许可后可以在跨境平台上发布。()
• 下列说法中不属于交易类规则的是( )。 A货不对板 B成交不卖 C店铺优化 D虚假发货…
• 下列属于虚假发货的是( )。 A无效货单号 B非同类产品 C寄送空包裹 D与产品描述不符…
• 跨境电商交易类处罚规则说法有误的是( )。 A关闭账号 B扣分或搜索排名靠后 C交易取消 D店铺屏蔽…
• 下列关于成交不卖的说法正确的是( )。 A买家未付款,并取消订单 B买家付款后,并取消订单 C买家付…
• 下列关于货不对板的说法正确的是( )。 A寄送空包裹 B非同类产品 C无效货单号 D与产品描述不符…
• 下列属于跨境电商交易类规则的主要种类的是( )。 A商标侵权 B成交不卖 C货不对板 D虚假发货…
• 在平台下单后,商品显示发货了,但是物流一直停留在揽收状态,主要指卖家对交易操作了所谓的“发货…
• 信用销量炒作主要指虚假的评论、订单,本来商品质量一般,但是评价却很高,店铺评分也很高,存在我们…
• 商家如果晚于规定时间发货,虽然以真实物流单号寄出了商品,仍有可能被认定为虚假发货。()…
• 下列情况中不属于侵犯知识产权的是( )。 A授权发布 B商标侵权 C专利侵权 D著作权侵权…
• 下列属于著作权侵权一般违规的是( )。 A未经权利人许可复制电子书 B未经权利人许可复制图片 C未…
• 下列不属于专利侵权的是( )。 A实用新型专利 B外观专利 C发明专利 D商标侵权…
• 下列关于跨境电商卖家停止侵权行为的措施说法错误的是( )。 A删除侵权产品 B杜绝不明产品 C高仿…
• 跨境电商发展自主品牌的说明错误的是( )。 A扩大品牌影响 B注册自有品牌 C提高产品质量 D模仿明…
• 商标权一般具备三个主要特征,分别是( )。 A时效性 B地域性 C专有性 D固定性…
• 商标权是一种无形资产,具有经济价值,可以用于抵债,即依法转让。()
• 平台有义务监督卖家在平台上售卖商品的真假,如果买家在平台购买到假货,平台不需要承担连带责任。…
• 下列在平台发布信息的行为中属于恶劣行为的是( )。 A对商品信息进行隐藏、遮挡或模糊处理 B采用…
• 速卖通的违规主要包括三大类,它们分别是( )。 A禁限售 B知识产权 C交易违规 D合规发布…
• 禁止发布的信息,指法律法规等禁止发布的信息及跨境电商平台禁止发布的信息。()…
• 限制发布的信息,指信息的发布或产品的销售在取得行政许可或相关授权的前提下,方可依法发布,不需…

第三章 跨境电商的政策与法律法规

• 以下属于我国的跨境电商发展阶段的有(): A探索阶段 B成长阶段 C清晰阶段 D确定阶段…
• 最初发改委选择了以下哪几个城市作为试点城市()? A郑州 B杭州 C哈尔滨 D宁波 E上海 F武汉 G重庆…
• 最初的行邮税的免税额度是100元。()
• 在第二阶段,即408政策及延期阶段,把行邮模式调整为跨境电商综合税模式。()…
• 第三阶段是从2018年2月1日开始,到2019年1月结束。()
• 《关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》里规定,跨境电商企业(即卖家,货权所有人)承…
• 跨境电商需要在各大平台缴纳高额的保证金的原因是当消费者在平台购买了某商品,出现质量问题,平台…
• 跨境电商企业(即卖家,货权所有人)没有义务对消费者告知关于产品的相关质量、安全、卫生、标识等…
• 跨境电商平台的运营主体没有要求必须在境内。()
• 《关于完善跨境电子商务零售进口税收政策的通知》里面提到,单笔限额从2000元调整到5000元,年度限…
• 完善价格超过5000元但低于2.6万元的单件不可分割商品,也可通过跨境电商渠道销售,但按照一般贸易…
• 《电商法》里面规定,代购属于进口跨境电商。()
• 电子商务经营者无论以任何形式进行产品销售,都应当依法办理市场主体登记。()…
• 电子商务经营者无需旅行纳税义务。()

第二章 跨境电商的商业模式

• 按交易对象不同,跨境电商可以分为哪些类型()? AB2B BB2C CC2C DC2B
• 跨境电商按销售经营模式可以分为哪些模式()? A纯平台 B自营+平台 C自营 D私营…
• B2C模式的优点包括哪些(): A采购价低 B物流好掌控 C运营成本低 D模式门槛低…
• C2C买手模式的优点包括哪些()? A买手数量庞大 B适合初创者采用 C管理成本低 D买手间竞争激烈…
• 垂直型跨境电商的业务比较单一化,专注一类产品的的销售。()
• B2C模式更适合首次创业者采用。()
• 唯品会属于特卖会模式。()
• 导购类模式的优势就是通过持续社交的口碑效应和粉丝效应去强化品牌,很容易在人群中获取属于自己…
• 导购类模式极度依赖于外部供应商,以及供应链都需要外包,比较不容易把控制量以及时效。()…
• 因为跨境电商是基于网络,所以该模式不存在会直接影响到跨境电商的运营的痛点。()…
• 做跨境电商必须要熟练掌握目标市场的语言,能够熟练的进行听说读写,否则无法进行跨境电商活动。()…
• 跨境物流与境内物流相比除了时效性差以外没有什么区别。()
• 国内流行的商品,在国外也会卖的不错。()
• 只要产品好,文案做的差一些也不会影响销售。()
• 跨境电商的营销活动投放与国内的电商基本一致。()
• 任何产品都适合通过跨境电商销售到国外市场。()
• 跨境电商的产品营销的主战场是互联网与电子商务。()
• 不是所有的产品都可以做海外仓储。()
• 海外版的快手软件叫Tiktok。()
• Tiktok在海外已经被世界上所有国家的用户所喜爱,并拥有大量的用户。()…
• YouTube是专门看视频的软件,不能进行购物。()

第十四章 跨境电商运营实操-以速卖通平台为例

• 在店铺的类型上,速卖通平台的店铺分为( )。 A速卖通官方店 B速卖通专卖店 C速卖通旗舰店 D速卖通…
• 速卖通为卖家提供的销售计划类型有( )。 A标准销售计划 B核心销售计划 C实体销售计划 D基础销售…
• 速卖通官方店是商家以自有品牌,或者持他人品牌授权文件在速卖通开设的店铺,商标可以使用R标或者T…
• 在速卖通开店需要有一个实名认证的的支付宝账号。( ) A对 B错
• 速卖通仅允许卖家自己注册商标,不允许授权他人的商标。( ) A对 B错
• 在收费标准上,每个速卖通账号只准选取一个经营范围来经营,并可在该经营范围下经营一个或多个大类…
• 影响卖家搜索排名的因素具体包括哪些( )。 A商品信息描述质量 B商品与买家搜索需求的相关性 C商…
• 速卖通平台在产品属性设置上包括( )。 A产品标题 B产品图片 C产品价格 D库存与发货期…
• 在商品上架与商品销售的整个过程中,卖家需要长期坚持对商品进行优化,具体包括( )。 A优化商品标…
• 产品是否能得到好的曝光最主要的是产品的类目是否正确,属性填写的是否准确。( ) A对 B错…
• 服务设置即设置服务模板,说明卖家可以为买家提供的售后服务内容。卖家仅可以使用新手服务模板。(…
• 以下哪个不是买家在搜索商品时经常使用的特性服务词。( ) A包邮 B出售 ​​​​​​​C促销 D男…
• 等待买家操作的订单包括等待买家付款及等待确认收货订单。(  ) A.对 ​​​​​​​B.错…
• 国际物流主要方式有EMS、UPS、DHL、fedex、TNT、香港小包、中邮小包、顺丰。(  ) A.对 B.错…
• 订单的管理主要包括( )。 A特别关注 B等待你操作的订单 C等待买家操作的订单 D等待平台操作的订…
• 等待你操作的订单包括( )。 A等待你发货 B买家申请取消的订单 C有纠纷的订单 D未读留言…
• 等待买家操作的订单包括( )。 A等待买家付款 B等待确认收货订单 C等待留言 D等待评价…
• 特别关注包括( )。 A已经付款订单 B未付款订单 C已评价订单 D未评价订单…
• 站内流量具体方式包括( )。 A直通车推广 B店铺自主营销活动 CFacebook营销 D平台活动推广…
• 站外流量具体方式包括( )。 AFacebook营销 BTwitter营销 C店铺自主营销活动 DYouTube营销…
• 影响直通车转化率的因素包括( )。 A选品 B关键词设置 C标题设置 D商品图片的质量…
• 速卖通平台为卖家提供了免费的营销活动资源,包括限时限量折扣、全店铺打折、店铺满立减、店铺优…
• Facebook是全球互联网上访问量最大的网站之一,是一个对海外营销推广有着很大影响力的社交媒体平…
• YouTube为用户提供了三种广告类型:推荐推文、推荐账号和推荐趋势。( ) A.对 B.错…
• 开展数据分析的目的就是找到最适合自己店铺的运营方案,具体的数据分析步骤包括( )。 A确定目标 B…
• “异常商品”分析主要从()三个角度进行分析。 A金额下跌 B访客下跌 C支付下跌 D下单转化率下跌…
• 要开展数据分析,卖家可以通过店铺销售数据、平台数据工具、第三方数据工具等渠道来搜集数据。( …
• 卖家借助数据纵横中的“成交分析”工具,可以更好地查看店铺行业实时排名、店铺经营实时概况、实…
• “商品来源”能够帮助卖家了解自己店铺内热门商品流量来源去向和流量国家分布。( ) A.对 B.错…
• “商品分析”中的展示内容包括商品效果排行和商品来源分析。(  ) A.对 ​​​​​​​B.错…