一、单项选择题(总题数:40,分数:40.0分)
1、在发布部署运行环境中之前，应建立受影响配置项的
  A、文件
  B、目录
  C、备份
  D、基线
答案: D
解析:
参考ISO/IEC 20000-1:20188.5.3发布与部署管理:在发布部署到实际运行环境之前，应建立受影响的配置项的基线。
2、依据《中华人民共和国网络安全法》应予以重点保护的信息基础设施，指的是( )。
  A、一旦遭到破坏、丧失功能或者数据泄露，可能严重危害国家安全、国计民生、公共利益的关键信息基础设施
  B、一旦遭到破坏、数据泄露，可能严重危害国家安全、国计民生的信息基础设施
  C、一旦遭到破坏、数据泄露，可能危害国家安全、国计民生的信息基础设施
  D、一旦遭到破坏、数据泄露，可能危害国家安全、国计民生、公共利益的网络系统
答案: A
3、建立服务目录的价值在于()。
  A、表现变更对业务的影响
  B、展示配置项之间的关系
  C、对交付的IT服务提供一 个集中的信息源
  D、预测IT基础架构事务的根本原因
答案: C
解析:
参考ISO/IEC 20000-1:2018 3.2.17服务目录定义，是指关于组织提供给客户的文档 ……此处隐藏12659个字…… 数据的保护以防止未经授权的访问和使用。
  1、正确
  0、错误
答案:正确
59、发生中断事件后，必须启动问题管理。
  1、正确
  0、错误
答案:错误
60、《中华人民共和国网络安全法》中明确，关键信息基础设施的运营者应当自行或者委托网络安全服务机构对其网络的安全性和可能存在的风险每两年至少进行一次检测评估。
  1、正确
  0、错误
答案:错误
61、邮箱服务提供方可定义吞吐量作为阈值指标。
  1、正确
  0、错误
答案:正确
62、服务的连续性计划应包含服务中断后恢复到正常工作条件的方法。
  1、正确
  0、错误
答案:正确
63、开展信息技术服务管理体系认证必须以正式发布的国家标准为依据。
  1、正确
  0、错误
答案:错误
64、测量是确定数值和性质的过程。
  1、正确
  0、错误
答案:错误
65、风险源是指那些可能导致消极后果或积极后果的因素和危害的来源。
  1、正确
  0、错误
答案:正确