一、单项选择题(总题数:47,分数:47.0分)

1、依据GB/T19000标准中“要求”的定义，以下说法错误的是()。

A、要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望

B、要求就是指在文件中阐明的要求

C、通常隐含的要求是指惯例或般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的

D、要求可以由不同的相关方或组织自己提出

答案: B

解析:

19011 3.6 明示的，通常隐含的或必须履行的需求和期望

2、依据GB/T19001标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是()。

A、最高管理者应制定质量方针和目标

B、最高管理者审批质量手册

C、最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用

D、最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任

答案: C

解析:

A最高管理者应制定质量方针和目标-标准是“确保制定质量管理体系的质量方针和目标 B最高管理者审批质量手册-标准中没有要求 C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用-标准原文 D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系有效性承担责任-标准无原文要求

3、对监视和测量资源，以下描述不正确的是()。

A、测量资源应适合特定类型的测量活动

B、监视和测量资源应得到适当的维护，以确保持续适合其用途

C、监视资源应按规 ……此处隐藏19777个字…… 组织的知识可以基于外部来源，以下哪些是知识的外部来源?()注意问的是外部来源

A、标准

B、从顾客或外部供方收集的知识

C、专业会议

D、获取和分享未成文的知识和经验

答案:A,B,C

74、依根GB/T1900-2016标准，以下关于内部审核的描述正确的是()。

A、组织应确保将审核结果相告给相关管理者

B、组织应编制形成文件的程序

C、审核员不应审核自己的工作

D、组织应保留作为实施审核方案以及审核结果的证据的成文信息

答案:A,D

75、基于过程的质量管理体系审核特征之一是过程导向，即在审核中，审核员关注()。

A、质量目标

B、过程间相互关系与接口

C、过程绩效

D、过程

答案:B,C,D

76、当组织调定而要对质量管理体系进行变更时，组织对变更进行策划时应考虑()

A、产品的价格变化

B、质量管理体系的完整性

C、资源的可获得性及职责和权限分配或再分配

D、变更目的及其潜在后果

答案:B,C,D

77、依根ISO/IEC17021-1,监督审核管理方案至少应包括对()的审核

A、获证组织的质量管理体系在实现目标方面的有效性

B、持续的运作控制

C、持续改进活动的进展

D、投诉的处理

答案:A,B,C,D