一、单项选择题(总题数:78,分数:78.0分)
1、ISO9001:2015标准使组织能够使用过程方法，并结合PDCA循环和基于风险的思维将其质量管理体系要求与其他管理体系标准要求进行（ ）。
  A、协调或整合
  B、融合
  C、整合
  D、协调
答案: A
解析:
0.4协调或者一体化
2、“某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业”。最适用于这一情景的条款是（ ）。
  A、1.3
  B、8.1
  C、8.2.1
  D、8.5.1
答案: D
3、ISO9001:2015标准中“8.1运行的策划和控制”条款规定了：为满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的措施，组织应（ ）。
  A、对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制
  B、控制策划的变更，评审非预期变更的后果，必要时，采取措施减轻不利影响
  C、对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制
  D、以上都不是
答案: B
4、“北京市某地铁车站入口处张贴着北京市轨道交通网络示意图”。最适用于这一情景的条款是（ ）。< ……此处隐藏27043个字…… （ ）。
  A、验证测量系统的有效性
  B、通过数据分析确定过程的关键影响因素
  C、分析过程的当前绩效水平，确定过程基准
  D、寻找最优改进方案，使过程的缺陷或变异降至最低
答案:A,C
解析:
本题有误解，应该是问的测量阶段的主要工作。六西格玛改进活动的五个阶段：界定阶段（Define）（也称为定义阶段）、测量阶段（Measure）、分析阶段（Analyze）、改进阶段（Improve）和控制阶段（Control）。AC是测量阶段，B是分析阶段，D是改进阶段。1.界定阶段（D阶段）：确认顾客的关键需求并识别需要改进的产品或流程，组成项目团队，制定项目计划，决定要进行测量、分析、改进和控制的关键质量特性（CTQ），确定项目所涉及的职能部门，将改进项目界定在合理的范围内。制定项目的目标，并估算达成目标后项目带来的预计收益。2.测量阶段（M阶段）：通过对现有过程的测量和评估，基于顾客的关键需求、组织的战目标或关键绩效衡量标准，识别影响过程输出（Y）的输入（XS），并验证测量系统的有效性，分析过程的当前绩效水平，确定过程基准。3.分析阶段（A阶段）：通过数据分析，确定影响过程输出Y的关键影响因素Xs。4.改进阶段（I阶段）：寻找最优改进方案，优化过程输出Y，并消除或减小关键Xs对Y带来的波动，使过程的缺陷或变异降至最低。5.控制阶段（C阶段）：对改进成果进行固化，通过修订文件等方法，使成功经验制度化，纳入现有的质量管理体系，通过有效的监测方法，维持过程改进的成果并寻求进一步提高改进效果的持续改进方法。