一、简答题(总题数:7,分数:7.0分)
1、审核员在采购部审核时，了解到近期连续从某化工厂采购了大批生产油品用的D添加剂。审核员发现该化工厂不在合格供方名录中，询问采购部部长原因，该部长说：“该化工厂是顾客指定的，他们的价格比其他厂家的价格便宜，虽然产品质量不太稳定，但若使用中发现问题该化工厂都能及时给予换货，我们只要打电话联系，他们就会上门服务，所以我们决定就用这家了。”
答案:
解析:
不符合GB/T19001-2016标准8,4,1条款“组织应基于外部供方提供所要求的过程、产品或服务的能力，确定外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则，并加以实施。”之规定。不符合事实描述：采购部在未对某化工厂评价为合格供方的情况下，即向其采购了大批生产油品用的D添加剂。
2、在某食盐生产厂仓库检查时，审核员抽查包装膜仓库时发现包装膜直接存放在有尘土的水泥地面上，且墙壁有漏雨痕迹，并存放有非食品用的备件等。
答案:
解析:
不符合GB/T19001-2016标准“8,5,4 组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要的防护，以确保符合要求”的规定。不符合事实：在某食盐生产厂抽查包装膜仓库时，发现包装膜直接存放在有尘土的水泥地面上，且墙壁有漏雨痕迹，并存放有非食品用的备件等。
3、某水泥生产企业每半年发放一次调查问卷，了解顾客满意程度，调查内容包括水泥产品质量、包装质量、送货服务质量等，满意等级从非常满意到很不满意分为五级，审核员注意到2015年下半年顾客满意率为98%，2016年上半年为95%，2016年下半年为89%，近 ……此处隐藏16838个字…… r />解析:
建议按照最新标准19011-2013的4选择，现在还按照2003版标准说不过去。
44、GB/T19011标准规定，决定审核组的规模和组成时，应考虑（ ）。
  A、审核的复杂程度
  B、所选定的审核方法
  C、审核组长的专业能力
  D、法律法规要求
答案:A,B,D
解析:
19011-2013之5.4.4
45、依据GB/T19011标准，对于符合性的记录，应考虑的内容包括（ ）。
  A、明确判断符合的审核准则
  B、支持符合性的审核证据
  C、所有的审核发现
  D、适用时符合性陈述
答案:A,B,D
46、在监督审核中对所发现的问题，视问题的严重程度，对获证方可以采用的处置方式包括（ ）。
  A、暂停证书
  B、撤销证书
  C、注销证书
  D、保持证书
答案:A,B,D
47、观察员可以是（ ）或其他有合理理由的人员。
  A、客户组织的成员
  B、监管人员
  C、实施见证的认可机构人员
  D、咨询人员
答案:A,B,C,D