一、面试题

1、领导给你安排了一项工作，但此项工作并不属于你的工作范畴，你怎么办?

答案:对于领导安排的工作，我都会秉持着认真负责的态度尽力保质保量完成，虽然该项工作内容可能不属于我的工作范畴，使得我完成该项工作会有一定难度和挑战。但是压力就是动力，我不会畏惧工作，而会摆正心态、积极面对。我会从以下几个方面开展此工作：

第一，再次确认工作范畴，主动学习。我会梳理领导交代的工作内容，了解它涉及的是哪些方面业务、需要哪些技能。不管是不是我之前负责的工作范畴，我都会主动学习，通过查阅文字和视频资料，迅速掌握技能。我会查阅单位工作档案和相关资料，有必要的话也会和领导申请调取其他部门的资料提高自己对该项工作的全面了解，做好记录和笔记。之后我也会上网学习一些应用软件的使用方法，提高工作效率，以此来更好地完成工作。

第二，询问同事和领导，及时调整工作方向。“单丝不成线，独木不成林”，一个人的力量总是有限的，遇到该项工作中不懂的部分或者自主学习比较有难度、时间成本较大的内容，都要虚心地向他人请教。当然在完成工作的过程中，我也要及时调整工作方向。一方面，可以找个合适的时间和单位老同事了解他们对该项工作的见解，听取他们的意见和建议。另一方面，也可以在自己思考过后，遇到不确定的内容要及时汇报领导，听取指示。在工作中也要注意定期汇报，使得领导能更好地了解我的工作进展，给予专业性的建议。

第三，完成工作，反思自身。保质保量完成该项工作后，我会把工作的内容和结果整理成报告的形式，汇报领导。并且我要反思自己在其中的不足，我想我在这次工作中遇到的难题其实就源于我在平时没有注重提高自己的工作能力、对单 ……此处隐藏7497个字…… 20分钟的短会，对大家进行思想动员。我会告诉大家国庆期间值班的重要性和意义，这事关服务型单位的转型，希望大家都能排除万难、积极配合。

第二，调整安排，确定名单。根据同事私信的原因我会分情况处理。如果是有些同事可以参加值班但是我安排的时间对他而言不合适，比如和他旅游时间有重叠，我会多方协调之后，尽力保证他假期时间和值班时间错开，把他的值班安排在假期前两天或者最后的几天。如果是有些同事不能参加值班，比如最近身体状况较差，需要看病和休息，我也会表示理解，尊重他的安排，身体重要，并且建议他以后再遇到类似的节假日一定要提前报备。之后做好人员值班的替补安排，比如可以让假期没安排或者在本地出游方便回来的同事替补值班，并且在后续绩效予以体现。最后根据大家的情况确定值班表名单。

第三，汇报领导，下发通知。在值班工作开始前，要把值班表安排情况和在此次工作中积极配合的同事和不能参加的同事均用表格的形式汇报领导，听取领导指示。结合领导意见，把最终的值班表在单位内部群和单位公告栏予以告知，让大家收到回复，确保值班工作顺利开展。

经过此次工作我要主动反思自己的不足，以后在安排类似工作的时候要提前做好动员，并且了解同事们的假期安排，听取意见，之后要做好通知下发工作，争取高效完成工作安排。

解析:

得分要点

1、心态展示：

明确意义，积极工作

2、解决问题：

(1)询问原因，取得配合

(2)调整安排，确定名单

(3)汇报领导，下发通知

3、总结提升：

反思自身，提升能力

思维导图