第一章测试
1. 现代公共关系产生于 19 世纪末 20 年代初的( )。
A:英国
B:俄罗斯
C:日本
D:美国
答案:D
2. 美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》 一书中 ( ) 。
A:提出了 “公众必须被告知”的命题
B:提出了 “凡宣传皆好事”的命题
C:提出了 “双向对称”的公共关系模式
D:提出了 “投公众所好”的主张
答案:C
3. ( ) 提出了 “投公众所好”的根本原则， 主张一个企业或组织在作出决策之前，
就应首先了 解公众喜好什么、 需要什么， 在确定公众的价值取向后， 再有目
的地从事宣传工作， 以便迎合公众的需要。
A:艾维·李
B:艾伦·森特
C:斯科特·卡特里普
D:爱德华·伯尼斯
答案:D
4. 公共关系的三大要素构成是( )
A:公众
B:社会组织
C:广告组织
D:媒体组织
E:传播
答案:ABE
5. 公共关系是组织的一项重要管理职能， 它的发展与管理学的发展密切相关。
20 世纪以来， 西 ……此处隐藏12911个字……
A:合纵连横， 借助外力。
B:以冷对热、 以静制动。
C:拖延处理， 等待时机。
D:组建班子,专项负责。
答案:C
5. 使组织面临公共关系危机的情况主要有哪些( ) 。
A:同行污蔑
B:组织自身行为不当 C: 突发事件 D: 与公众发生冲突 E: 失实报道
答案:ABCDE
6. 危机公关的原则有哪些? ( )
A:真诚沟通原则 B: 系统运行原则 C: 承担责任原则
D:权威证实原则
E:速度第一原则
答案:ABCDE
7. 在危机公关中， 下列做法正确的是( ) .
A:召开新闻发布会
B:尽快准备好真实的信息， 应对媒体质询
C:避免使用行话， 用清晰的语言和公众沟通
D:如果媒体报道不实， 应该予以指出并要求更正
E:拒绝媒体沟通， 采用拖延战术
答案:ABCD
8. 危机发生后， 为了 维护组织形象， 不能接受记者采访。 ( )
A:错 B: 对
答案:A
9. 危机管理就是发生危机之后， 采用恰当的方式进行处理， 恢复组织的信誉。
( )
A:错 B: 对
答案:A
10. 外部原因引发的危机， 责任不在社会组织， 组织不应承担责任。( )
A:错 B: 对
答案:A
