第一题：广东省税务局在横琴、南沙同步举力纳税服务承诺发布会，正式发布 纳税服务承诺清单，并成立服务承诺关注委员会，承诺服务处理时限和处理时限标 准只高不低，力促各项纳税服务承诺事项落实落细。对此，你怎么看?

　　[深度解析]

　　本题考查的是综合理解分析和解决问题的能力，对于本题可以从是什么-怎么 看-怎么看等三个维度去解答，也就是要先答认知(表态、表明观点)，再分析影 响(分析积极方面的影响)，最后就是谈落实，怎么做得更好。

　　[参考答案1]

　　作为税务工作的基础环节和核心内容，纳税服务的质量和水平与纳税人满意度 和税法遵从度息息相关。在珠海横琴、广州南沙探索试点税费服务承诺工作，有利 于提高广东纳税缴费服务水平，推动构建对标国际一流的税收营商环境。

　　服务承诺制度作为一种柔性行政行为方式，通过事先许诺给予公民一定服务礼 遇的方式，谋求在特定行政活动中取得公民的配合或遵从，有利于缓和政府机关和 行政相对人之间的对立关系，促进双方的信任和沟通，改善行政环境，降低行政成 本，提高行政效率。而纳税服务承诺制度是服务承诺制度在纳税服务领域的应用。

　　近年来，广东省以及内地其他地区按照国务院的要求开始逐步尝试实行纳税服 务承诺制度，但相比港澳地区还有一些不足和需要完善的地方，纳税服务承诺的理 念、内容、标准、组织以及反馈机制均与纳税人期望存在一定差距。在当前建设粤 港澳大湾区的背景下，广东省及其他内地税务机关有必要充分借鉴港澳经验，结合 纳税服务实践，尽快调整和优化纳税服务承诺制度，为推进粤港澳大湾区税务协作 和融合打下坚实的基础。

　　如今，广东省税务局 ……此处隐藏5987个字…… 　组织开展宣传，在方式上出新招。

　　首先，我会推出一个“云课堂”进行线上预热。云课堂的每堂课时长约为10-15分 钟，课程语言通俗易懂、案例选取贴近生活，让同学们更快更好地掌握税法政策。 同时，还将制作3分钟短视频，科普动画片等内容来共同发力，打造立体化税收普法 宣传矩阵，实现在校、在家随时随地、多次观看，增强本次税法普及课程的传播效 力。

　　其次，确定税务局法制科讲师、相关科室负责人作为本次宣讲会的主要宣讲 人，联合本地区内具有代表性的高校进行线下宣讲，并利用平台直播的方式同步到 其他各大高校，与同学们进行深入解读和交流互动，普及大学生就业和创业过程中 常用的税收优惠政策和税法知识，鼓励青年学生抓住机遇，积极投身创业创新浪 潮，在学以致用、干事创业的过程中实现自身理想价值。

　　最后，我将在活动现场发放宣传手册，并在直播平台上同步推送电子版，回答 线上线下青年学生的提问，让青年学生们对税法政策有更加深入的认识，对国家支持大学生创业优惠政策有更加全面的了解，为青年学生们的创业之路增添信心和动 力。

　　第三，

　　强化宣传效果，让宣传范围广辐射。

　　围绕共同做好面向大学生的税法宣传和税收优惠政策应用，我将在活动结束 后，与校方代表展开座谈，以此次活动为起点，通过建立QQ、微信帮扶群等方式进 一步加强合作交流，协同开展大学生创业创新宣传服务活动，为各院校的毕业生提 供涉税咨询等，避免初出茅庐的社会新人们“进错门、跑错路”，引导营造“依法纳 税、诚信纳税”良好氛围，全力为有创业梦想的青年学子保驾护航。