一、单项选择题
1、将心理学划分为教育心理学、劳动心理学、管理心理学、临床心理学的标准是______。
A．研究主体
B．研究客体
C．研究领域
D．研究方法
2、连接公共关系主、客体的重要手段是______。
A．调查研究
B．公共关系策划
C．信息沟通
D．效果评估
3、在企业公关营销活动中，自觉或不自觉地充当义务宣传员的消费者的性格类型是______。
A．外向友善型
B．勇敢冒险型
C．时尚领导型
D．保守稳定型
4、表现为易冲动，严重外倾的气质类型是______。
A．多血质
……此处隐藏7597个字…… 用媒介，注意自身宣传。 37、(1)公共关系传播者。公共关系传播者是公关工作的主体，是构成传播过程的主导因素。
(2)公共关系传播内容。公共关系传播内容是指组织的传播者发出的关于组织的所有信息，大体上可以分为告知性内容和劝导性内容。
(3)公共关系传播渠道。传播渠道是信息传播的载体，可供公关人员利用的传播渠道有两种：一种是大众传播媒介，另一种是人际传播手段。
(4)目标公众。目标公众是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。它们是大众传播受传者中的一部分，是组织意欲影响的重点对象。
(5)公共关系传播效果。公共关系传播效果是指目标公众对组织传播的反应，特别是心理反应，也是组织的传播者对传播对象的影响程度。
六、案例分析题
38、IBM公司的上述做法实际上是一种内部的公关活动，是在营造一种组织内部特有的积极向上的心理氛围。IBM公司营造的这种积极向上的心理氛围可以增强组织内部的凝聚力和向心力；可以使员工家庭健康和睦；同时提高组织中员工的积极性，使组织的外在形象更好；也可以使组织的社会效益和经济效益同步增长。组织形象的塑造不仅依赖于组织的自我塑造与公众的认知和情感认同，而且有赖于组织内部心理氛围的营造。良好的组织环境和心理氛围，可以增强组织内部的凝聚力，并获得内部成员的支持，从而使组织形象更加丰满，更加有利于组织的生存和发展。
