单项选择题

第1题、企业管理过程主要包括两个系统：社会技术系统和______

A.社会决策系统

B.社会管理系统

C.社会心理系统

D.社会咨询系统

 

参考答案：C

 

第2题、心理测验的有效性与真确性是指______

A.信度

B.可靠度

C.效度

D.可信度

 

参考答案：C

 

[解析]信度是指测验工具可靠性或可信性的程度。效度是指整个测验的有效性与真确性，即该测验工具能够真正与有效地测出某种心理品质与特性。

第3题、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，从而研究其心理活动发展变化整个过程的一般规律，是管理心理学研究方法中的______

A.观察法

B.个案法

C.调查法

D.实验法

 

参考答案：B

 

[解析]个案研究法也称案例研究法或案例分析法。这是一种从个别到一般的研究方法，是对某一个典型个人、团体或组织在较长时间里进行连续、深入、具体的调查，从而研究其心理活动发展变化整个过程的一般规律的研究方法。

第4题、法国著名管理学家亨利·法约尔认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动，其中他认为最重要的职能之一是______

……此处隐藏18021个字…… 5种品质的人。被试者普遍把具有这5种品质的人想象为一个理想的友善的人。然后，他把这表格中的热情换为冷酷，再要求被试者根据这5种品质(聪明、灵巧、勤奋、坚定、冷酷)，再想象出一个适合的人。结果发现，被试者普遍推翻了原来的形象，而产生了一个完全不同的形象。

结合案例资料回答：

第43题、上述实验证明了何种心理效应?

 

 

参考答案：

实验证明了晕轮效应的存在。晕轮效应也是一种社会认知偏差现象，指在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象。我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，由于这一品质或特征从观察者的角度看非常突出，从而掩盖了对这个人其他品质或特征的知觉。这表明，热情、冷酷的品质起着晕轮作用，影响了对一个人的总体印象。

 

第44题、这种效应对我们的社会生活和工作有什么启迪意义?

 

 

参考答案：

晕轮效应的存在，往往是个体在掌握有关知觉信息很少的情况下就做出总体判断的结果，或是只是从自己的偏好出发，带着个人偏见去衡量别人的结果。管理者了解和研究晕轮效应，有助于克服以偏概全的思想方法，有助于了解他人产生这种偏向的原因，这对知人善任，防止以貌取人有积极意义。另外，有意识地培养并发扬自己的优良品质，如“热情”“正直”“勤奋”等，可以给人以好感，从而弥补自己个性品质中的不足，这对于建立良好的人际关系是有利的。