单项选择题

　　1.公共关系本身是组织哪种行为的产物( )。

　　(A)经济行为

　　(B)政治行为

　　(C)行政行为

　　(D)传播沟通行为

　　【正确答案】D

　　2.公共关系学的研究对象是( )。

　　(A)组织的行政人事关系

　　(B)组织的生产和市场关系

　　(C)组织与公众之间的传播沟通关系

　　(D)组织与社会的合作关系

　　【正确答案】C

　　3.公共关系塑造的是组织的( )。

　　(A)产品形象

　　(B)人员形象

　　(C)服务形象

　　(D)整体形象

　　【正确答案】D

　　4.从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( )。

　　(A)秩序

　　(B)状态

　　(C)过程

　　(D)结果

　　【正确答案】C

　　5.标志着大多数社会公众对组织的基本态度和行为是( )。

　　(A)形象

　　(B)关系

　　(C)舆论

　　(D)传播

　　【正确答案】C

　　6.边缘公众对组织所持的是( )。

　　(A)支持态度

　　(B)中间态度

　　(C)反对态度

　　(D)赞许态度

……此处隐藏6170个字…… 　　【正确答案】维系型进攻型

　　31.电子传播媒介在信息传播中具有以下特征：时效性、________、生动性、________。

　　【正确答案】远播性技术性

　　32.一般正规的谈判过程分为六个阶段：________、概说阶段、________、交锋阶段、协议阶段。

　　【正确答案】导人阶段明示阶段

　　判断题

　　33.销售业绩是公共关系的经营管理目标。

　　【正确答案】错误。(1分)公共关系的经营管理目标不是产品产量、资金成本、技术水平或销售业绩，而是组织形象。(2分)

　　34.一个组织的社会形象是组织在社会公众中获得的总体评价。

　　【正确答案】正确。(1分)“形象"一词在公共关系学中指组织的总体特征。一个组织的社会形象体现了它的社会关系状态和社会舆论状态的总和。(2分)

　　35.公关部门在组织内部管理中的地位是侧重于负责沟通和协调经理层与其他职能部门之间的关系。

　　【正确答案】错误。(1分)公关部负责沟通和协调经理层与其他职能部门之间的关系，但还沟通和协调各个职能部门之间的关系。(2分)

　　36.演讲传播具有较强的劝服效果。

　　【正确答案】正确。(1分)演讲使演讲者与活生生的听众进行面对面的直接接触，具有最直接和较强的劝服力。(2分)

　　37.企业内刊的对象主要是企业的管理人员。

　　【正确答案】错误。(1分)企业内刊的对象是企业大家庭中的成员，其内容应该是广大员工所关心的事情。(2分)