单项选择题

　　1.1958年，专著《管理心理学》的出版，意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台，该著作的作者是( )

　　(A)梅奥

　　(B)闵斯脱博格

　　(C)斯腾

　　(D)黎维特

　　【正确答案】D

　　【试题解析】 1958年，美国斯坦福大学教授黎维特出版了一本名为《管理心理学》的专著，意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台。

　　2.在心理科学中，研究群体中人们彼此之间发生相互作用的情况下所产生的心理活动规律的是( )

　　(A)社会心理学

　　(B)工程心理学

　　(C)管理心理学

　　(D)普通心理学

　　【正确答案】A

　　【试题解析】 社会心理学是心理科学的一个重要部门，它的研究对象是群体中人们彼此之间发生相互作用的情况下所产生的心理活动规律。

　　3.在人性假设理论中，认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，这是( )

　　(A)“社会人”假设

　　(B)“经济人”假设

　　(C)“自我实现人”假设

　　(D)“复杂人”假设

　　【正确答案】B

　　【试题解析】 “经济人”假设认为，人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利。人都要争取最大的经济利益，工作是为了获得经济报酬。……此处隐藏17691个字…… 要素及其等级标准要加以明确的定义，使考核的标准尽可能准确明了，能定量考核的，尽可能量化。 (2) 加强思想政治教育，使考核者和被考核者都树立端正的态度和立场，明确考核的目标、意义，了解考核的原则、程序和方法。 (3) 建立考核信息系统，搞好考核的日常工作和基础工作。 (4) 建立和健全考核机构，建立考核申诉制度，设置合理的申诉程序。

　　案例分析题

　　43.云海公司的高级管理团队存在着明显的沟通问题。总裁黄东决定寻求过程咨询专家华晨的帮助。和黄东交换意见后，华晨知道黄总担心的问题是高级管理团队的会议效果不佳。华晨要求参加今后的团队会议。经过数周的观察，华晨认为问题有两个：一是总裁本人过于严厉，开会时大家不敢畅所欲言;二是会议议题过多，许多事情都只是泛泛而论。华晨采取了敏感性训练、过程咨询、道格式发展等措施来改善黄总与下属之间的关系，并提出了几项改进会议议程的建议。经过一年的努力，高级管理团队成员之间的互动变得开放、信任，团队会议的效率也日益提高。 (1) 运用组织变革和发展理论解释为何要对云海公司进行组织变革。 (2) 除了上述案例中的措施之外，结合管理实际谈谈还有哪些组织变革与发展的措施。

　　【正确答案】(1) 管理心理学家认为，在出现以下情况之一时，就需要对组织进行变革：管理方式简单化、专业化，限制成员的发展机会，组织机能失调，决策失灵，组织等级分明，地位差别大，沟通渠道阻塞，技术缺乏创新等。华晨公司至少存在一种以上的上述情况。 (2) 组织变革与发展的措施除了案例中的敏感性训练、过程咨询、道格式发展、团队建设等措施外，还包括目标管理、职工事业发展计划的辅导、组织行为改造、调查反馈、学习型组织等措施。 具体表述。