单项选择题

　　1.泰勒的《科学管理原理》是管理学的奠基之作，它诞生于( )

　　(A)工商企业管理领域

　　(B)国家行政管理领域

　　(C)公共事务管理领域

　　(D)社会事务管理领域

　　【正确答案】A

　　【试题解析】 在管理领域以泰勒为代表的管理学家以生动实践证明，通过总结并改进管理方法和制度，可以达到提高生产效率的目的。

　　2.《孙子兵法》在阐述用兵策略时提出：“知己知彼，百战不殆;不知彼而知己，一胜一负;不知彼不知己，每战必殆”。这反映出中国古代( )

　　(A)自发的社会管理思想

　　(B)原始的人事管理思想

　　(C)朴素的系统管理思想

　　(D)机械的唯物主义思想

　　【正确答案】C

　　【试题解析】 成书于春秋末期的《孙子兵法》，更直接运用朴素的系统管理思想阐述用兵谋略。“知彼知己，百战不殆;不知彼而知己，一胜一负;不知彼不知已，每战必殆。”这些精辟论述，强调要了解敌我双方的情况，要分析客观规律，从整体上把握战争局势才能克敌制胜。

　　3.甲工厂近期采取了一系列的改革措施，比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等，试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。这种改革的思想渊源可追溯到( )

　　(A)安德鲁·尤尔

　　(B)罗伯特·欧文

　　(C ……此处隐藏20532个字…… 法，是一种科学的管理模式。

　　论述题

　　41.试述人事选聘中从外部招聘人员的优势与局限性。

　　【正确答案】(1)外部招聘的优势。 ①外部招聘可以发挥“外来优势”。 ②利于缓和组织成员之间的紧张关系。 ③能够为组织带来新鲜空气。 ④人员来源广，选择余地大。 (2)外部招聘的局限性。 ①外部招聘人员不熟悉组织情况，进人角色较慢。 ②外部招聘人员存在一定的风险。 ③组织成员失去了晋升机会，影响士气。

　　案例分析题

　　42.市医院人事管理上比较混乱，历来只有简单的科主任、主任医师、副主任医师、主治医师、护士长、护士的职务要求。去年暑假，来了一批医学院实习学生，分到各科实习。在8月10日夜班时，儿科的主治医师临时有朋友宴请，简单嘱咐了实习学生几句就走了。结果，某患儿出现意外症状，由于较急，实习学生马上开了药，却造成了患儿死亡事故。此事引起了社会广泛的讨论。　　分析要求：按照人事管理中职位分类的要求，分析此事主要存在哪几个方面的问题。

　　【正确答案】所谓职位分类，是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易程度对组织系统中的职位予以各门分类，划分出不同的类别和等级，以作为人管理依据的人事分类制度。职位分类涉及职系、职级、职等、职位描述、职位规范(职位说明书)等范畴。在本案例中，市医院的取位分类只有简单的科主任、主任医师、副主任医师、主治医师、护士长、护士职务要求，职位分类制度没有全面落实，其中缺少应习生职位要求方面的规范;另外在本案中，儿科的主治医师也是擅自离岗，没有执行相应的职位要求，某患儿出现意外病状时，实习医生不请示，擅自用药