第1题、新出台食品安全法律，最高可判死刑，有人说应对制假者重罚，使其倾家荡产，人头落地，有人说不应该，你怎么看?

　　参考答案：

　　食品安全问题在近几年频繁见诸报端。从毒大米、苏丹红到地沟油、塑化剂，“舌尖上的中国”几乎变成了“舌尖上的忧患”。正是在这一大背景下，新出台的食品安全法律法规加大了对制假者的处罚力度。对制假者加以严厉的经济和刑事处罚，显然有着十分重要的积极意义：一方面，它可以提高伪劣食品经营者的违法成本，使食品生产和销售从业人员对法律法规心存敬畏而不敢妄为;另一方面，它可以体现相关部门重拳治乱的决心，对提高政府公信力具有十分重要的意义。 不过，仅仅依靠对制假者重罚，并不一定能收到很好的效果。一方面，处罚仅仅是一种手段而不是目的，如果仅靠处罚甚至以罚代管，并不能从根本上解决问题;另一方面，处罚力度无论大小，都需要遵循严格的程序和制度来进行，如果因为要加大处罚力度而给予部分执法部门过高的自由裁量空间，就可能引发权力寻租、权钱交易等问题。 因此，我认为，要想从根本上解决食品安全问题，除了需要重点治乱以外，还需要从提高食品生产者的自律意识入手，通过教育、宣传等手段切实提高他们的守法经营意识;此外还应拓宽食品安全的监督举报通道，让全社会都来监督食品企业的行为，形成对食品黑作坊、黑企业“人人喊打”的高压态势。相信通过全社会的共同努力，我们的食品安全问题一定能够最终得以解决。

　　答案解析：

　　[题型分类] 现象类综合分析题 [考查要素]综合分析能力

　　第2题、为提高本市旅游素质，进行文明整顿，请你选三个活动方案 ……此处隐藏3486个字…… 度地保证活动有序推进。 在活动结束以后，我应该对活动的情况及时进行总结，并跟踪本次活动是否收到了良好的效果。本次活动可为今后开展类似工作积累经验，因此，要将活动总结与影像资料进行留档，以备查阅。

　　答案解析：

　　[题型分类] 组织管理题 [考查要素]活动组织能力

　　第3题、本市开通市民热线，但经常打不通，或接通后态度不好。如何使市民热线发挥更好的作用?

　　参考答案：

　　市民热线经常打不通或服务态度不好导致热线无法发挥全部作用，将难以使这一便民措施真正为民提供便利，也会降低政府的公信力。对于这种情况，我们应该查明原因，并提出相应的整改措施。 市民热线出现经常打不通的情况，有可能是我们的电话号码较为难记，容易因为拨错号码而难以连通;也有可能是由于我们的电话接待能力不足，在同时有多个电话打来时出现占线的现象。为此，我们一方面可以向电信公司申请一个较为好记的特殊号码作为服务热线，另一方面也要通过技术升级提高系统的接待能力，降低占线的概率。 针对市民热线出现服务态度不佳的情况，一方面有可能是接待人员还不能做到首问负责、有问必答，导致群众不能得到满意的答复;另一方面有可能是接待人员工作责任意识还不够，不能热心帮助群众解答问题。对此，首先应该加强市民热线接电话人员的岗前培训，提高他们的工作技能与责任意识;其次应该通过加强检查与巡查力度，落实岗位责任制等方式，确保接待人员能够保持良好的工作态度。相信通过以上方式，我们可以将市民热线办成群众满意的“贴心热线”。

　　答案解析：

　　[题型分类]对策类问题 [考查要素]应变能力、解决实际问题能力