问答

　　1.现在政府把一些公共服务事项，如帮扶残障人士和贫困居民等通过政府购买的形式交给社会公益组织来开展。有人说这是政府服务社会的创新，也有人说这是政府懒政的表现。对此，你怎么看?

　　【正确答案】政府购买公共服务是最近几年比较时髦、充满创新的一种方式，也是我国政府向其他发达国家学习借鉴的一种政府管理模式。政府购买服务可以节约财政资金、提高资金使用效率，降低行政成本、提高行政效率，同时引入了竞争机制，提高了政府办公的透明度，将有效抑制腐败。但是，有人认为政府购买公共服务是懒政的表现。我认为造成这一误解的主要原因在于这些人对购买公共服务的认识、理解有误。首先，购买公共服务是一剂良方，在医疗、教育、慈善事业、公共交通等很多领域，民间力量确实发挥着巨大作用。政府逐步放开市场准入，释放改革红利，凡社会能办好的尽可能交给社会力量承担，这是好事一桩。其次，在西方，美国90%以上的公共服务通过私有化外包的方式转包，欧洲福利国家以社会组织承接服务的形式构建“政府一社会”二元提供公共服务的格局。两种模式各有特色，其共性在于放松规制，借助市场、社会组织的优势，增强政府提供公共服务的能力。最后，购买社会公共服务能够激发政府能力、社会动力、市场活力，但它首先需要政府自身进行转型和改革。政府要从万能政府逐步转化为有限政府的角色，调整好自身心态，敢于以壮士断腕的勇气进行自我削权，改进消极懒政的工作作风，努力打造公正、廉洁、高效的服务型政府。此外，政府要适当借助互联网力量，帮助民众拓宽参与公共事务的渠道，要敢于依民力、恃民心、用民智。

　　2.我们要对党忠诚，而对党忠诚又体现在很多方面。请结合你报考的岗位，谈谈如何做到对 ……此处隐藏11994个字…… 合，即一台自助机可以办理多种业务，避免重复排队，并设置操作向导，方便群众使用;将自助办税机放在办税大厅显眼的位置，贴上醒目标志，并在其旁边放置使用说明手册，方便群众及时找到。第三，为了更好地方便群众使用自助办税机，我们可以针对自助办税机设立群众意见箱或者定期进行调研，根据群众的问题和建议，及时更新自助办税机并完善各项业务，分流柜台办税业务。

　　6.你是某景区负责人，天降暴雨引发泥石流，大石块落下砸伤很多人，请问你怎么办?

　　【正确答案】天降大雨，泥石流突发，造成人员受伤，作为景区的负责人，积极做好救援和疏散工作，保证群众的人身安全是第一要务。首先，组织就近人员抢救，并立即报警，迅速拨打120、119，向相关部门请求援助，将情况通报给相关部门和领导。其次，就地成立工作小组，安排分工，责任到人。从以下几方面做出重点安排：第一，抢救、疏散游客，尤其是要安排对景区地形特别熟悉的人员协助急救人员和消防人员进行救援工作;第二，调查了解灾情，保证通信通畅，及时向上级做出汇报，避免错误评估灾情造成更大损失，根据实时灾情做出紧急救援的调整，并适时向上级汇报;第三，安置人员，保证水、食物、常用药品的供应，对老弱妇孺做出特殊照顾。再次，工作小组各就各位后，自己立即到现场指挥协调，组织救援，发动群众，尽量减少损失。及时了解阻碍救援的各类因素，并果断决策，提高效率。同时，及时向周边通报和预警，避免灾害范围进一步扩大;及时向社会和媒体如实发布灾情，切勿撒谎、扯皮;随时关注天气，合理安排景区事务。最后，成立善后处理工作组，做好善后工作。根据实际情况，确定赔偿标准，对受伤者进行合理赔偿，对责任人严惩不贷，就重不就轻。自己做好检讨、总结，配合上级部门调查，等候处理。