第1题、情商高的人人际关系很好。在职场上如鱼得水;“老好人”的人际关系也很好，但在职场上却总是受人欺负。对此。你怎么看? ____________

　　参考答案：

　　高情商与“老好人”不能等而同之。虽然“老好人”的人际关系很好，在职场上也很吃得开，但其与真正的高情商是有差距的，二者最大的区别在于是否具有底线思维。 高情商者善于控制自己的情绪，任何时候都能做到头脑冷静，行为理智，抑制感情的冲动，克制急切的欲望，胸怀豁达，心理健康，张弛有度，受人尊重。“老好人”则通常指那些随和厚道，不愿得罪人，缺乏原则性的人。这些人把“不得罪人”当成底线，把“明哲保身”奉为信条。虽然“老好人”在职场中与同事领导一团和气，打成一片，但实际上，往往是害怕得罪人的心理作祟，做事“无度”“无底线”，这样的人容易被人利用、欺负，不被尊重。 当下，有的党员干部为了“口碑”，遇事不辨是非、不讲原则，搞一团和气;有的精于经营小圈子，拉“关系”、找“靠山”，甘愿做人“家奴”;有的在钻营领导的生活喜好上下功夫，以此获得领导的“赏识”，存在“老好人”思想的干部，讲关系讲情面、只栽花不栽刺，往往得过且过，在处理问题的时候不能秉公而行。凡此种种，不是“情商高”，而是个人利益至上观念下扭曲心态的表现。& ……此处隐藏3609个字…… 及工作部署情况，并给予工作指示，希望广大干部职工在新的一年里，继续履职尽责、爱岗敬业，能再接再厉，忠于职守，在本职岗位上尽好责、服好务，让全区人民度过一个欢乐祥和、安全稳定的新春佳节。同时，深入一线，走访慰问各基层单位春节期间工作在一线岗位上的有关人员，详细了解基层一线人员的工作情况，对他们春节仍坚守岗位、辛勤工作表示衷心的感谢，并致以新年的祝福，送上慰问品和慰问金。在此期间，我会安排人员做好记录工作，并进行全程摄像、拍照，留下这温暖温情的一刻。 最后，活动结束后，撰写简报在单位网站上发表，并将基层工作人员面临的困难和问题做好整理，连同活动总结，汇报给领导，以便进一步做好服务基层工作。

　　第3题、你正在主持召开群众座谈会，突然一名群众闯进来说要反映问题。你怎么办? ____________

　　参考答案：

　　面对群众闯入会议现场的情况，作为会议主持人，我会积极应对，既保障座谈会顺利进行，也让这位群众满意。具体来说，我会这么处理： 首先，我会先示意与会人员暂停会议，镇定而面带微笑的询问这位群众的来意，安抚他不要激动，平复情绪后将问题告知我们。 其次，向这位群众说明我们正在召开的座谈会主题，如果他反映的问题符合座谈主题，我会征得其他与会群众和领导的同意，让这位群众加入会议当中，按照会议流程反馈问题，讨论问题;如果他反映的问题与主题无关，我会委婉说明，他急于反映的问题与座谈会议题不符，在座谈会上反映不太适合，并安排他跟随工作人员到接待室进行详细记录，他反映的问题我们会予以重视，会后将安排专人帮助解决，及时给予他反馈意见。 最后，处理完此事后，继续开展座谈，引导群众充分反映问题、表达意见，让本次会议真正取得实效，令群众满意。