1、部分群众反映，虽然有些基层政府工作人员能够做到耐心听取群众的意见和反馈的问题，但大多都是解释安抚，很少有实际解决的。长此以往，肯定会造成群众对政府服务的质疑与不满。对此，你怎么看?

2、在当前农业产业转型升级中，要使农业得以快速发展，需要强有力的技术支撑，但现在有的农技人才却纷纷转行，基层乡镇的农业技术人员越来越少。领导让你对其中的原因进行调研，你准备怎么做?

3、小李梦想成为一名公务员，但多次报考均未能通过。对此，家人和亲戚都议论纷纷，小李心情非常沮丧。作为小李的好朋友，你怎么安慰他?

4、中小学校要开展传统文化教育，有些学校将戏曲、剪纸等各具特色的传统文化项目引入了课堂，但有些家长反映这样做加重了学生课业负担。领导让你调查此事，你会怎么做?

答案:

1、这种脸好看、话好听，但事难办的现象，应该引起我们的重视。如果这种情况长期得不到解决，会影响政府的公信力及政策的落实，使得群众不信任政府，与我们建设服务型政府的理念相悖。

    出现这种现象的原因包括四个方面：第一，政策流程宣传不到位，群众对政府工作流程和标准不理解；第二，简政放权落实不到位，基层工作人员想要解决问题但没权力解决；第三，部分工作人员业务能力不够，想要解决问题但是没有解决问题的办法；第四，部分工作人员 ……此处隐藏5892个字…… 找我，我会一直都在。同时，我还会私下与小李的家人和亲戚交流，希望他们以后对小李多一些关心和理解，有什么问题可以直接沟通，不要当小李的面说他或背后议论他，避免给他更大压力。 　 　 4、了解事情的真相，获取有效信息，确定传统文化项目进课堂是否加重学生课业负担，既能解决家长担忧的问题，又能为开展传统文化教育找到合适的方式，为处理后续问题提供决策依据。因此，我会从以下几方面来调查此事：

    首先，我会联系反映此事的家长，了解此事的相关信息，如学生所在的学校、学生的年级和班级等。确定调查的对象，包括家长、学生、老师、校长及教育部门工作人员，和同事组成调查小组针对调查对象分组调研。

    其次，针对不同对象开展调研。对家长和老师，采用电话采访和实地随机采访的形式，了解家长和老师对传统文化项目引入课堂的态度、建议、要求等。对学生采用问卷调查的方式，了解学生对传统文化项目是否有兴趣、传统文化进课堂之后给他们带来的变化、对宣扬传统文化有什么新的建议等。对学校校长和教育局工作人员则采用实地访谈的形式，向学校校长了解传统文化课程安排的具体情况，如课时多少、是必修课还是选修课、是否需要交纳额外费用、作业布置情况等；向教育局工作人员询问课程设置是否合乎教育局规定，教育部门是否支持这种形式等。

    最后，对所得信息进行汇总，向领导做汇报，重点汇报以下两个方面：一是调查所得实际情况，如课时、作业布置情况、是否必修、是否收费等；二是校长、老师、家长以及学生各方意见和想法。同时，将纸质版报告上交给领导以供领导决策。