第一题：2021年9月24日，北京市十五届人大常委会第 三十三次会审议通过《北京市接诉即办工作条例》，自公 布之日起实施。对该条例，你怎么看?

　　这个条例是国内第一部规范接诉即办工作的地方条例 ，关系到人民群众的切身利益，是与基层治理改革直接相 关的新规，我们应该坚决贯彻落实。

　　首先，工作的核心价值是为民服务。接诉即办制度围 绕“七有”、“五性”要求，紧紧围绕群众的难点、堵点、痛点 问题，将群众的“烦心事”变成政府的“操心事”，及时回应人 民群众急难愁盼问题。体现了本地政府坚持以人民为中心 的发展思想，为公众参与社会治理和公共政策制定提供信 息渠道和有效途径，真正站稳了人民立场。

　　其次，工作依托是基层精细化治理。接诉即办以 12345政府服务热线为主要渠道，这种热线不仅仅只是电话 ，还包括市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信 等方式。诉求人可以就经济发展、城市建设、社会管理、 公共服务、民生需求等方面的事项提出诉求。在接到“派单 ”后的部门，必须精准锁定、靶心导向、有的放矢，承办单 位在坚持党建引领“吹哨报到”机制下，整合基层治理力量 ，调度各方资源马上办、立即办，下足基层治理绣花针功 夫。

　　再次，工作目的是推进法治化进程。基层治理需要推进“三治融合”，而法治建设更加需要积极研判，主动落实。 接诉即办工作条例要求各职能部门强化法治意识，对房产 证办理难、预付式消费退费难、小区充电桩安装难等问题 ，以“每月一 ……此处隐藏4342个字…… ，督促整改到位。

　　第三题：你遴选到新的单位工作，同事小王和你年纪 相仿，但他一直在这个单位工作。领导安排你们共同完成 一项任务，小王没有和你商量就提交了工作，得到领导的 好评。遇到这种情况，你会怎么办?

　　在一个单位共事，团结协作是非常重要的，俗话说

　　：三个臭皮匠，项个诸葛亮。遇到同事不和我商量，就提交了工作结果的情况，说明我和他之间还缺乏交流，没有 成为一个团体。我打算这样做：

　　第一，梳理工作。小王提交的工作能得到领导的好评 ，说明工作开展得好，也能准确把握领导的意图。我会认 真查看本次工作的结果，仔细分析工作总结或者报表，看 是否简洁、数据完整、内容丰富、结合实际，有哪些优点 是值得我学习的，详细记录下来，为后期开展工作做借鉴 和参考。

　　第二，主动谈心。我会等小王不忙的时候，主动找到 他交流想法，表示我刚刚到这个单位，还有很多工作需要 向小王请教，希望他们能帮助和指导。也会提出我对工作 的想法、规划、思路，听听小王的意见和建议。同时，向 小王表示，我们以后有很多需要合作的时候，希望能保持 联系，密切沟通。

　　第三，提升能力。在从小王那里得到意见后，我会根 据他的指导，去查看单位的档案、文件资料，快速熟悉本 岗位的工作要求，也会认真观察小王的工作方法，学习他 的工作模式，对于完成较好的工作，总结经验，不断提升 自己的工作能力。

　　第四，融入团队。在平时的工作中，我会主动帮助新 单位的同事做力所能及的事，也会向他们介绍我的姓名、 工作经历、爱好等，让同事和领导能尽快了解我。同时 ，积极参加单位组织的各项活动，在最短的时间内融入新 团体。