第一题：判断(15题)

　　第二题：单项选择(15题)

　　第三题：案例分析

　　1、讲述了政府公信力的重要性及几个未处理而影响公信力的案例。

　　问：政府应对舆论事件该如何发声?

　　[参考答案](247字)

　　一要端正态度。面对媒体和公众一定不能高高在上，官味十足。要用诚恳谦 卑的态度，实事求是的作风，认真作出回应，承诺尽快落实。

　　二要立即发声。大事发生，一定要第一时间主动发声，告诉民众真实情况， 做事件的第一定义者。拖的时间越长越被动。

　　三要准确发声。真实是新闻的生命，准确性高于一切。特别是重大事件和敏 感问题的口径稿和发布词，要严格把关，做到定性准确、事实准确、观点准确、 表达准确。

　　四要注重方法。面对舆论危机，不能乱了阵脚，在沉着坦诚务实的前提下， 要讲究方式方法。从容面对舆论危机，做到转“危”为“机”。

　　2、讲述了“纸杯实验”，让公职人员子女从家里拿纸杯，结果很多人拿了单 位纸杯。

　　问：如何加强公职人员、党员家风建设?

　　[参考答案](241字)

　　加强领导干部的家风建设，首先领导干部要洁身自好，廉洁修身，自觉提升 思想道德境界”，坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，廉洁自律，方能 荫泽后代;贪污腐化，只会祸及子孙。

　　其次，领导干部还要廉洁齐家，自觉带头树立良好家风，既要管好自己，又 要管好自己的配偶和子女，做到不拿公 ……此处隐藏10268个字…… 头、显牛气等，对下级横加指责，对 基层指手划脚，对群众趾高气扬。必须大力纠正对待基层、对待群众的不良风气 和错误做法，争当贯彻党的群众路线的典范。一要诚于端正对群众的态度。真心 实意地把群众当作自己的亲人来看待，向群众学习请教，为群众谋福谋利。对于 基层的同志和群众，不论是来开会还是来办事的都要以诚相待、热情服务、依规 办事。二要善于了解群众的疾苦。充分利用开会、蹲点、陪同、调研等各种时机， 深入基层、身临一线，真正了解掌握群众的情况，要敢于讲真话、说实情，敢于 揭摆矛盾和问题，实事求是地向领导反映群众的疾苦和呼声，并研究切实管用的 对策和建议，把群众的诉求落实到位。

　　戒推诿。有的同志认为，党员干部的职责一般体现在对上服务上，为群众服

　　务似乎并不那么直接和具体，由此得出了“群众路线教育与我们关系不大”的结

　　论。其实不然，为人民服务是党的根本宗旨，为领导和群众服务都是职责。因此，

　　从形式上看是对上服务，而在本质上则是为群众服务，对上与对下服务是相辅相 成、辩证统一、密不可分的。一要履行好对上服务的职责。要大力提高能力素质， 办好文、办好会、办好事，高标准、严要求，做到“严、细、深、实”，加强组 织协调，提高工作效率。二要肩负起对下服务的责任。要贯彻领导指示精神，关 注民生、服务民生、改善民生，时刻了解掌握社情民意，维护群众根本利益。三 要做到对上与对下有机结合。要实现对上对下的辩证统一，当好桥梁、纽带和联 络员。对上积极反映群众的疾苦和呼声，提出对策建议;对下及时传达贯彻领导 指示要求，落实民生工程，凝聚群众力量，带领群众加快发展，当好贴心人。