第一题：单位领导到基层调研时，听不懂当地方言。 张处长说进行同步录音，同时征得群众同意;李处长说可 以改成问卷调查的方式。请问你怎么看?

　　尊敬的各位考官，调查研究是获得真知灼见的源头活 水，是做好工作的基本功。习近平总书记高度重视调查研 究，强调：“调查研究要注重实效，使调研的过程成为加深 对党的创新理

　　论领悟的过程，成为保持同人民群众血肉联系的过程 ，成为推动事业发展的过程。”前不久，中办印发《关于在 全党大兴调查研究的工作方案》提出：“必须坚持攻坚克难 ，发扬斗争精神，增强斗争本领，勇于涉险滩、破难题 ，知难而进、迎难而上，把调查研究成果转化为推进工作 、战胜困难的实际成效。本题中，领导到基层调研面临听 不懂方言的问题，面对这种情况，我们要秉持着实事求是 的原则，在求深、求实、求细、求准、求效上下工夫，重 视深入实际、了解实际，切实提高调查研究实效。

　　本题中，张处长说进行同步录音，同时征得群众同意 ;李处长说可以改成问卷调查的方式。我认为这两种方式 都有一定的可取之处。调查研究就是要听取群众的真实声 音，张处长采取在征得群众同意的情况下进行录音的办法 ，可以最大程度地获取群众反映问题的第一手资料。遇到听不懂的内容，可以邀请熟悉当地方言的同志对录音做好 “翻译”，从而最大程度降低因为方言而造成的沟通障碍。调 查研究也要注意采取切实可行的调研方法，李处长采取的 问卷调查的方式，可以节省人力、物力、财力和时间，在 短时间内调查到很多人，具有很高效率，而且适用于计算 机处理数据，节省分析的费用和时间。

　　当然，这两种方法也都存在一定的 ……此处隐藏9061个字…… 议，这时下 属单位领导临时有事要找处长，小李还有很多话没说完。

　　如果你是小李，你会如何处理?

　　尊敬的各位考官，作为机关工作人员，面对几项工作 任务同时而来，我要认清形势，分清主次，发挥好统筹协 调能力和人际沟通能力，确保每一项工作都能得到贯彻落 实。

　　对于我在和处长汇报一项紧急工作的时候，处长接到 一个电话，半小时后要参加一个会议，这时下属单位领导 临时有事要找处长，而我还有很多话没说完的情况。我将 根据情况的变化，迅速做出反应。

　　一是为处长安排好参会车辆。我会第一时间联系综合 办公室，向单位说明处长半小时后参会情况，请单位派车 ，最大程度上节省处长的时间。

　　二是向下属单位领导说明情况并合理安排。我将向下 属单位领导说明，李处长即将参会的情况，对于下属单位 领导临时来找李处长，由于我们事先没有安排好时间，只 能请下属单位领导先到会议室稍作休息，等李处长会后再 与他商谈工作。这期间，我会安排同事做好下属单位领导 的服务工作，并且为下属单位领导提供所需的工作材料。

　　三是利用李处长参会路上时间，继续汇报紧急工作。 为了最大程度节省时间，我将陪同李处长赴会，在路上继 续向李处长汇报紧急工作，同时利用路上的时间，言简意 赅阐明观点、意图，并且等待李处长的进一步指示。我将 在李处长参会时，根据李处长的指示，进行下一步工作。

　　最后，我将在李处长会后，根据领导指示，合理安排 好下属单位领导的工作汇报，并且协助做好相关工作。同 时确保我手中的紧急工作迅速得到处理。我将在今后的工 作中，进一步提升应急处突和统筹协调能力，确保事事有 回应、件件有着落。