21世纪是经济全球化的世纪，也是竞争的世纪。质量反映了一个国家的综合实力，是一个国家核心竞争力的体现，也是国家现代化水平的体现。随着我国工业化、信息化、城镇化、市场化进程的加快，如何保证又好又快的发展？这就需要把好质量关，加强质量管理，才能够满足人民群众日益增长的美好生活需要。 我们经常说“生活质量高”、“产品质量好”，这些都说明质量是与我们的生活和工作息息相关的，质量无小事，处处有质量。因此，我们需要学习质量管理的知识。我们要了解什么是质量？如何做好质量管理？什么是质量管理体系和基本原则？质量管理如何来解决实际问题？通过本课程的学习，可以掌握质量管理的基本方法，从而运用质量管理的思想和方法，来帮助我们解决学习、生活、工作中的实际问题。 欢迎来到国防科技大学开设的《质量管理》课程，我是蒋平老师，下面由我带领大家来学习质量管理的基础知识。