一、单项选择题(总题数:60,分数:60.0分)

1、运输企业单位产值油耗量是指计算期内企业燃油消耗总量与()之比。

  A、运输周转量

  B、运输营业收入

  C、运输客货总量

  D、运输成本

答案: B

解析:

本题考查单位产值油耗量。单位产值油耗量是指计算期内企业完成单位产值的平均燃油消耗量，从定量评价道路运输业能耗实际水平。产值在这里指道路运输企业的营业收入。

2、受理道路货物运输纠纷诉讼的机构是具有管辖权的()。

  A、工商管理部门

  B、运输管理部门

  C、运输行业协会

  D、人民法院

答案: D

解析:

本题考查运输纠纷的解决途径。如双方未对纠纷的解决方法进行约定，或事后无法达成一致的解决方法，则通过人民法院进行诉讼是解决纠纷最终的途径。

3、国际多式联运是按照多式联运合同，以至少两种不同的()，由多式联运经营人组织的货物运输方式。

  A、运输企业

  B、运输方式

  C、运输合同

  D、运输价格

答案: B

解析:

本题考查 ……此处隐藏48656个字…… 00=15/150000*10000=1{图2}。旅客意见处理率=意见已处理件数/意见总件数*100%=8/12*100%=66.67%。根据材料体现的问题，ABCD都是可采取的措施，E在材料中没有提到。

100、某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：(1)全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表，正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后2—8分钟发出的班次为40次。(2)全月出售车票150000张，其中出售错票15张。(3)全月共收到旅客投诉意见12条，其中客运站值班站长处理5条，车队长处理3条，并就处理结果进行了及时反馈。该客运站2012年3月的旅客意见处理率为()。

  A、25.00%

  B、41.67%

  C、66.67%

  D、69.00%

  E、99.50%

答案:C

解析:

客运正班率=（报告期计划班次-缺班班次）/报告期计划班次*100%=2970/3000=99%。发车正点率=（报告期班次数-报告期误点班次数）/报告期班次数*100%=2930/2970*100%=98.65%。售票差错率=报告期售票差错张数/报告期售票张数*10000=15/150000*10000=1{图2}。旅客意见处理率=意见已处理件数/意见总件数*100%=8/12*100%=66.67%。根据材料体现的问题，ABCD都是可采取的措施，E在材料中没有提到。