第一部分 选择题

一、单项选择题

(在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出)

1、20世纪20年代，由通用汽车时任总经理斯隆提出、以分权为基本特征的组织结构是______。

    A．直线结构

    B．矩阵结构

    C．事业部结构

    D．直线职能结构

2、在股东大会上经股东选举产生的由董事所组成的集体领导班子是______。

    A．股东大会

    B．董事会

    C．高层经理班子

    D．监事会

3、为确保既定目标的实现，企业通过信息反馈来发现目标实施过程中的偏差，并采取纠正措施予以消除的管理职能是______。

    A．计划

    B．组织

    C．领导

    ……此处隐藏27377个字…… 最高管理者的职责、确定质量方针、进行质量策划、制订质量目标、建立组织机构、明确所有部门和员工的职责及权限、编写质量手册和其他质量文件、进行管理评审等。质量责任制是落实质量职能的重要手段。

    ②资源管理。这主要包括对资金、人才、技术等的管理。资源和人员是质量体系的基本组成部分。具有能满足产品质量要求的各种设备和一支经验丰富、训练有素的技术、管理与操作人员的队伍，是企业质量保证能力的基本条件。

    ③产品实现。HW公司构建了以客户为中心的闭环质量管理体系，对影响产品质量的全部活动和全过程加以控制。质量管理体系涉及产品寿命周期的全过程，即从最初识别市场需要到最终满足顾客要求，具体包括产品设计、开发、采购、生产和服务提供、生产和服务控制等方面确定顾客和其他相关方的要求。为了保证产品质量，就必须对影响产品质量的全部活动和全过程加以控制。

    ④测量分析与改进。HW公司对客户满意度等进行分析，对发现的问题和不足进行了改进和优化。这主要是对产品、过程和体系以及顾客和其他相关方的满意程度等进行测量和分析，对测量和分析中发现的问题和不足进行改进。 　 　 34、HW公司创新研究计划项目的产出主要有：

    ①新的服务或提供某种服务的新能力。公司创新了5G基站、移动系统设计、终端芯片组设计等产品和服务

    ②新成果。获专利数量位居全球企业的前列。