单项选择题

　　1.现代管理学越来越认识到，生产力诸要素中最积极活跃的因素，最重要的资源，最宝贵的财富，管理的核心是( )

　　(A)物

　　(B)资金

　　(C)科技

　　(D)人

　　【正确答案】D

　　【试题解析】 人是企业的主体，是最宝贵的资源，是人、财、物诸生产要素中最重要的要素，因而也是管理的核心。

　　2.在心理学研究历史上，霍桑实验提醒人们在处理管理问题时要注意( )

　　(A)科学技术的因素

　　(B)群体规范的因素

　　(C)目标管理的因素

　　(D)人际关系的因素

　　【正确答案】D

　　【试题解析】 霍桑实验第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位，并且提醒人们在处理管理问题时要注意人际关系的因素。

　　3.提出雇主和工人双方协调和合作是有基础的，这个基础就是实行科学管理以提高企业的劳动生产率的是( )

　　(A)亚当.斯密

　　(B)泰罗

　　(C)巴贝奇

　　(D)罗特利斯博格

　　【正确答案】B

　　【试题解析】 以泰罗为首倡导的科学管理，主张雇主和工人双方的合作，以提高企业的劳动生产率。

　　4.按照“社会人”的假设，在调动人的生产积极性上起着决定性作用的是( )

　　(A)良好的人际关系

　　(B)工作方法和工作条件

……此处隐藏18509个字…… (4) 组织设计的顺序应是根据总目标和总任务科学地确定全部任务，然后按照专业化、工作流程、技术特点及人的社会需求等原则和要求，分配到个人和群体，构成个人职位和群体任务。依据管理幅度和合理分工原则划分部门和层次，实行因人设职、因职择人。 (5) 组织的设计和变革要树立起发展的、动态的观点。

　　案例分析题

　　43.案例：米乔特(1962年)做过一个实验，他用一个黑色的长方形A和一个灰色的长方形B，先使A沿着直线移动，一直触及B后停止A的移动，然后B开始移动，逐渐离开A。实验者操纵A与B的移动速度，使两者作不同的变化，这时被试者也随之作不同的归因。若A移向B的速度大于B离开A的速度，被试者将之归因于“B的离开是受到A的影响”;反过来，若A移向B的速度小于B离开A的速度，则被试者归因为B的移动是一种“逃避”行为，是B出于对A的“恐惧”。 结合案例回答： (1) 被试者的归因偏差类型是什么? (2) 常见的归因偏差还有哪些? (3) 联系管理实际谈谈如何在管理中克服归因偏差。

　　【正确答案】(1) 对自然现象作拟人化归因的偏差。 (2) 除了有对自然现象作拟人化归因的偏差，还有观察者与行为者的归因偏差;涉及个人利益的归因偏差。 (3) 首先，要引导组织成员学习科学知识，尊重自然规律的特殊性，避免拟人化归因。其次，要引导组织成员多进行个人倾向归因，克服总是归因外在因素的偏差，以发挥他们的成就动机对工作绩效的影响作用。最后，要引导组织成员多从内在的不稳定因素(努力)归因，少从内在的稳定因素(能力)归因，克服总是认为自已能力低的归因偏差，以提高他们的自信心。