1、某知名高校鼓励学生参加社会实践活动和志愿服务活动，以锻炼学生的毅力，培养学生的品格，引发社会热议。对于高校的这一做法，你怎么看?

2、在一次工作汇报中，同事给你的数据出错，导致你汇报时被领导批评。你会怎么办?

3、你社区要成立老年人餐厅，领导让你去调查老年人的需求。作为社区工作人员，你会怎么做?

4、你是服务大厅窗口工作人员，有一名妇女因为时间紧急，插队办理业务，导致后面排队的人非常不满。请问，你怎么办?

答案:

1、青年是推动社会发展的主力军，融入和参与社会实践活动也是青年成长的关键一环。大学生通过参加社会实践活动和志愿服务活动，能够接触社会，亲身体验基层的生产生活，唤醒内心深处强烈的社会责任感。因此，高校的这一做法值得肯定。

    社会实践、志愿服务的过程本身就是一种教育人、引导人、培养人、塑造人的过程，它不仅有利于大学生在实践中优化知识结构，树立正确的世界观、人生观、价值观，还能帮助大学生了解国情、了解社会，增强大学生的社会责任感和使命感。同时，这些活动还能帮助大学生正确认识自己，让大学生在实践中意识到自己的能力还存在不足，增强自身成长的紧迫感。另外，这还能提高大学生解决实际问题的能力，并培养他们团结、协作的能力。

  &n ……此处隐藏6451个字…… 备菜品、轮换菜品种类、适宜口味等，并汇总其他需求，如提供送餐服务，为贫困老人提供“一元午餐”，等等。此外，我会将详细的调查报告上报给领导，等待领导审阅。 　 　 4、插队是不文明的行为，会引发其他排队人员的不满，甚至引发冲突，但是我们作为窗口服务人员，也要人性化办事，不能粗暴地对待这位插队的妇女，而是要了解具体情况，妥善处理，避免影响其他人办理业务。因此，我会按照以下步骤解决这一事件：

    首先，我会询问她时间紧急的具体情况，若这只是她插队的托词，那么我会严词拒绝她，并要求她到后边排队办理业务。如果确有要事，则让她稍等，我会与后边排队的群众说明，该妇女的情况的确比较特殊，我会带她去其他窗口办理，不会耽误大家办理业务的时间，大家可以继续办理。

    其次，我会让休息的同事暂时接替我的位置，我会带领这名妇女去其他空置窗口，快速为她办理业务，争取不耽误她的时间。同时，我也会在办完后告诉她，下次再有类似情况记得提前出门或提前准备好相关材料，避免忙中出错。另外，若现有排队人员较多、队伍较长，我也会建议领导再开放一到两个窗口，加快业务办理速度，方便群众办理业务。同时，我也会建议领导设置应急办事窗口，接待这些的确有特殊需求的群众。

    最后，插队行为是不可取的，有许多人在排队，说明我单位服务大厅叫号系统并不完善。因此，我会建议在大厅安置叫号机，群众领号后可在休息区等候，而非排队等待办理业务，这样既能避免人员拥挤，也能让群众得到休息，缓解群众因长时间排队而产生烦躁感。