1、现在，很注重实名制，如买口罩等都需要实名制。请问 在社会管理中如何实行实名制。

　　考生开始答题：农民工实名制、储蓄实名制、网吧上网实 名制、手机卡实名制、火车票实名制、口罩实名制……推行实 名制是社会管理创新的一个缩影，能有效遏制个人自由的滥用 ，维护了社会公共利益，保障了社会秩序，得到了社会各界的 充分肯定。

　　但是实名制作为新生事物也存在不尽完善的地方，在推行 过程中也遇到了一些障碍和挫折，受到了种种质疑。对于一个 复杂的社会，实名制只是众多社会管理手段的其中一种，并不 具备普遍适用性，也不是所有社会事务的管理，都可以简单地 以实名制“代替”。

　　实名制存在问题有：一是法律和成本问题。现实生活中一 些活动实行实名制并没有法律和行政法规的依据，手机实名制 也曾因为办卡耗时太久导致效率低下而受到电信部门、运营商 、消费者的抵制，实际效果大打折扣。二是信息安全泄露。推 行实名制，很可能对个人信息泄露，实名信息被不法分子利用 造成违法犯罪案件数量上升，对公民的隐私权带来不利影响。

　　为了让实名制落实到位，需要做到以下几点：

　　第一，做到有法可依。一是及时制定完善法律法规，使实 名制有法可依。二是对实行范围和时间、程序有详细的规定 ，合理分配各方权利义务，详细规定各方权利、责任和义务。 三是全面建立社会诚信体系。尽快建立一个有自我约束作用的信用体系，明确相应的失信处罚措施。

　　第二，以人为本。实行实名制要以人为本，要体现为关心 人，解决现实问题。一是要体现为对社会活力的促进而不是限 制，在实施过程中要尽可能减少 ……此处隐藏11083个字……

　　第二，活动当天围绕承保、理赔、客服、消费者权益保护 等内容，组织走访保险产、寿险公司、保险消费者权益保护服务总站、保险理赔服务中心等，通过工作人员讲解、引领参观、 互动交流、答疑解惑等多种方式，让社会监督员切身体验保险服 务。

　　第三、向社会监督员发放保险消费者权益保护调查问卷，广 泛征求社会监督员对更好地保护保险消费者合法权益的意见建 议，及时整理汇总社会监督员的意见建议，进一步健全完善工作 机制，使监督工作切切实实发挥作用。考生答题完毕。

　　7.请你谈谈如何提高公共交通的科学化管理水平?(交通 运输部道路运输司专业题)

　　考生开始答题：近年来，随着城市化进程的加快，交通拥 堵可以说是一个世界性大城市的难题，公交数量逐年在增加 ，高架、地铁、轻轨等里程数也在逐年增加，仍然满足不了公 众的出行需求。提高公共交通的科学化管理水平需要多管齐下

　　一是增加交通设施。随着经济的发展，车的增加速度往往 超过路的增加速度，因此需要加大交通基础建设投入，多修公 路桥梁隧道等，路多了宽了，有助于缓解交通拥堵。

　　二是强化科学管理。加快城市交通管理智能化建设，使市 民、企业、政府，实时把握最新交通信息，从而对自身的交通 需求进行主动性管理，实现市民的主动参与、企业的主动把握 和政府的主动干预，最终实现有限的公共交通资源在无限需求 中的最大化利用。

　　三是提高交通参与者素质。提高交通参与者素质，需要驾 驶员、行人和交通管理者三方通力合作才能有成效，而且这是 一个十分棘手的复杂的漫长的过程，涉及到的是整个社会的文 明素质的提高，非一朝一夕一禁一令所能凑效。考生答题完毕。