问答

　　1.某市出台证明事项告知承诺制，规定在办理有关许可登记等事项时，由申请人进行书面承诺，行政机关就不再索要证明，直接予以办理。对此，你怎么看?

　　【正确答案】证明事项告知承诺制是开展“减证便民”的具体行动，暗示着在政务服务窗口办事的群众可以免受各种“奇葩证明”的困扰，让群众既节约办事时间，又可以节约办事成本。因此，我认为这种政务受理方式是非常人性化的，是充分站在人民群众立场上做出的决策。从宏观的角度看，某市出台证明事项告知承诺制度是政府贯彻落实政府职能转变和深化推进“放管服”改革的必然要求，是融入地方经济社会发展和优化营商环境的切实举措，是提高行政效率，提升人民满意度、体验度的务实之举。由此可见，某市出台证明事项告知承诺制是一种善举，是值得去全面推行的。为了更好地推行这一政策，我们需要解决一些问题：一是申请人可能会提供虚假的书面证明，影响办事人员的工作成效;二是该制度还未全面推动，相应的配套制度较少;三是事前对书面证明的审查较少，后期可能存在风险。为了避免证明事项告知承诺制度在实施过程中的问题，可以提出解决方案如下：一是依法建立申请人诚信档案和虚假承诺黑名单制度，对故意隐瞒真实情况、提供虚假承诺办理事项的，依法撤销相关决定、给予行政处罚。二是探索建立告知承诺书公示制度，通过运用新媒体曝光、舆论施压惩戒、信用等级评价、失信名单公示等多种手段探索失信惩戒的有效方式，不断完善“一处失信、处处受限”的联合惩戒机制。三是将实行告知承诺审批与事中核查、事后监管有机结合，通过分批定期核查、加强基层执法力量、落实行政执法“三项制度&r ……此处隐藏8532个字…… 票务窗口、郊区的公寓等场所，寻找家庭困难且春节买票困难的外来务工人员，了解他们返乡的时间、家乡在哪里、返乡难的原因等基本情况。回到单位后，根据掌握的情况，和同事一起做好准备工作：一是根据外来务工人员的数量和返乡地点，确定公益车队的数量和路线。二是联系本市的大巴车租赁公司，一方面是选择安全、舒适的车型，并确定好租车的数量、费用和用车的日期;另一方面是向大巴车租赁公司讲明情况，要求他们每辆车至少配备两名经验丰富的司机，确保外来务工人员安全返程。在启程前，我会通过打电话或上门登记的形式，再次向外来务工人员确定好启程的日期、返乡的具体地点、行李物品的大体数量和重量、身体状况、是否需要在车上准备药物等。此外，我会根据公益车队的行驶路线，联系当地的服务站及当地的公益机构，在大的服务站配备志愿者，专门为车上的外来务工人员免费提供开水、姜茶、手机充电、道路指引等志愿服务。如果有些外来务工人员的家乡比较偏远，交通不便，我们的车队只能到当地的县城，在这种情况下，我会联系当地的政府部门，链接当地的车辆资源，将他们从县城送到家门口。在启程当天，我会带领经常合作的工作人员、志愿者配合工作，工作人员主要是引导外来务工人员上车就座，志愿者则需要跟着车队护送外来务工人员安全到家。在全部入座后，我们会清点人数，为外来务工人员发放食物和水，并简单地向外来务工人员介绍到各个站点的具体时间等。此外，我也会向他们说明，路程较远，晕车的人可以选择坐在靠窗的位置，我们跟车的志愿者带了晕车药、水、消毒用品等，需要的外来务工人员可以按需领取。在公益车队的返程过程中，我会密切关注各个车辆的情况，关注外来务工人员的安全情况和到家情况，做好跟进服务，遇到问题及时与志愿者和负责人协商解决，确保把每一位外来务工人员安全送到家。