一、单项选择题

1、管理的核心是处理好______。

    A．人与物的关系

    B．财与物的关系

    C．物与物的关系

    D．人际关系

2、人口密度、年龄结构属于下列哪种宏观环境因素?______。

    A．社会文化环境

    B．政治法律环境

    C．经济环境

    D．科技环境

3、一般而言，长期计划往往是______。

    A．战术性计划

    B．战略性计划

    C．年度计划

    D．作业计划

4、甲玩具公司通过市场调查和分析，发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景，而公司又有能力研发和生产该产品，决定进军该市场。这体现了计划工作的哪一步?______。

   &nb ……此处隐藏8005个字…… 。 　 　 36、(1)用人之长原理是指管理者在管理过程中，越能发挥员工的才能，就越能使组织得到最大的收益。

    (2)在人员配备时，要注重发挥员工的所长。

    (3)在培训时，要扬长避短。

    (4)在考核时，要客观评价。

    举例略 　 　

六、案例分析题

37、领导工作是指对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的过程。

    领导工作的实质是管理者根据组织的目标与要求，应用有关理论与方法，以沟通激励等手段，对被领导者施加影响，使之适应环境的变化，以统一意志、统一行动，保证组织目标的实现。 　 　 38、广告制作科的员工接近于人性假设中的“自我实现人”(或Y人性观)，仓储科的员工接近于“经济人”(或X人性观)。

    依据人性假设理论，对广告制作科员工的管理应安排好组织工作方面的条件和作业方法，使他们的智慧能够充分发挥出来。工作重点是创造机会、挖掘潜力、排除障碍、鼓励发展和帮助引导。

    对仓储科的员工则以经济报酬来促使他们服从和做出贡献，并以权力与控制体系来保证组织任务的完成。工作重点是提高效率，完成任务。