一、名词解释
(每小题5分，共30分)
1、个案社会工作
 
2、社会政策
 
3、社区服务
 
4、方法论
 
5、问卷
 
6、个案研究
 
 
二、简答题
(每小题8分，共40分)
7、简述个案社会工作的实施原则。
 
8、简述社会政策制定的过程。
 
9、简述小组工作的程序。
 
10、举例说明不同测量层次的数学特征。
 
11、简述信度与效度的关系。
 
 
三、案例分析题
(共24分)
小李是一名刚毕业的大学生，通过了公务员考试，被安排到街道社会事务科工作。上班第一天，社会事务科王科长告诉小李，希望她先熟悉社区情况，特别是中龄老年人和高龄老年人的日常照顾情况，为今后开展工作打好基础。经过与社区老年人接触后，小李感觉到社区老年人境遇不容乐观。特别是当她看到社区有些老人病危时，就会联想自己将来也要经历这一切，因而感到痛苦；有时甚至害怕个案辅导还没有做完，老人就会与世长辞。这样的情形经常会给小李带来很大的心理压力，常常使她感到自责或力不从心。工作一段时间后，小李认为，老年人体弱多病，改善的机会不大，因此，在制订一些活动计划时，透露出保守和消极的一面。再加上事情多，工作压力大，小李慢慢地对老人表现出不耐烦和不满的情绪，对于这样的情绪她自己并没有发现。 ……此处隐藏31182个字……     在收集资料阶段包括运用具体方法收集有关资料、对资料进行初步编整。资料收集是调查研究过程中最重要的步骤，经常采用的资料收集方法因选择的研究方式而定，资料的初步编整则是将收集到的资料进行编码或归类。
    ③资料分析阶段
    在资料分析阶段需要进行的主要工作有：对收集到的资料进行汇总、统计，进行描述和总体推断，检验理论假设，提出新问题，撰写调查报告等。
    规范的社会研究报告的撰写往往有比较固定的格式，撰写过程一般有确立主题、拟定提纲、选择资料、撰写报告等几个步骤。规范的研究报告写作格式，一般要首先给出研究的摘要，简要交待本研究报告的内容和主要运用的研究方式，明确告诉读者本研究的重要发现、结论。导言要求说明研究的问题和意义，包括问题是怎样提出来的，有何研究背景、动机，问题是怎样界定的，对这一问题前人有什么重要的研究(即文献回顾或评论)，研究的问题在理论上或实践上有何重要意义。研究设计部分则需要阐释研究的概念、变量、假设以及基本的理论框架，说明所采用的研究方式和具体的资料收集与分析的方法。研究结果部分则要求将从研究资料分析中所获得的发现，以尽量简明的方式陈述出来，分析它是否验证了研究假设，或者从研究资料的概括可以推断出何种理论命题。讨论部分则需要阐述研究发现或研究结果的意义，讨论本研究可能引发的进一步的研究课题，需要进一步探讨的问题。参考文献则是列出本研究所参考或涉及到的前人研究资料的目录。