一、名词解释

(每题5分，共30分)

1、社会行政

2、弱势群体

3、自我概念

4、个案工作的过程

5、分层抽样

6、自填式问卷

二、简答题

(每题15分，共45分)

7、社会服务机构评估的意义

8、危机介入模式的特点

9、社会研究的主要过程

三、论述题与案例分析题

(每题25分，共75分)

10、我国目前面临的主要社会问题。

11、如何理解实地研究的特点。

12、案例分析：

    材料：一对父母事业有成，对孩子要求严格，经常讲一些成功人士的事例教育孩子。孩子初中学习成绩优秀，高中上寄宿学校，学习紧张，成绩中游，父母很失望。父母对孩子要求变得更加严格，孩子对父母态度冷漠，但和同学关系正常。孩子在这种情况下出现头晕、脱发等问题，父母很担心孩子有心理问题，放下工作专门带着孩子求医。

    问题：请界定该家庭的主 ……此处隐藏15970个字…… 恢复。

    具体步骤如下：

    一、社会工作者需要单独与孩子沟通，与案主建立专业关系，询问案主的想法和态度；然后与案主父母沟通，探讨孩子会出现目前状况的原因，并把孩子的想法适当的告知父母，让父母意识到自身行为是否存在有一定的不适当性。

    二、案主父母带孩子去医院做身体健康方面的检查，调整饮食，改善孩子的健康状况。

    三、开展一定的亲子互动游戏，如角色扮演。让父母与孩子换位思考，互相感受对方的角色。通过游戏让父母意识到以往教育孩子的不足之处，发现孩子身上的闪光点，让孩子也学会理解父母的不易，进而促进亲子间的良性沟通与互动。

    四、与案主家庭共同探讨案主以后的学习生活，倾听案主的内心想法，和案主共同制定具体可行的学习方案和计划。

    五、良性的家庭互动需要每一个家庭成员的积极参与，社工需要让案主的父母在服务过程中反思以往的教养方式的优点和不足，以及如何进一步的加以改善等。

    当然，服务介入计划并不是唯一的，每个社会工作者都有自己的理解，也可以设计出不同的服务介入计划。但是服务介入计划必须要有针对性，能够解决受助家庭成员面临的困难，满足家庭成员的需要；同时，服务介入计划的五个层面必须要有关联性，保证各个方面相互支持。