一、案例分析题(总题数:4,分数:4.0分)

某日，王奶奶到镇社工站向社会工作者倾诉，儿子儿媳两年前外出务工，平时很少回家，对家里的事不管不问把10岁的孙女丢给自己和老伴照看，她对此感到非常无奈，但又不知道如何与儿子儿媳沟通。社会工作者了解到最近王奶奶的老伴因意外摔倒卧床不起，她既要照顾老伴又要照看孙女，经常感到力不从心；王奶奶经常将孙女锁在家里写作业，节假日也不准她外出，生怕发生意外，孙女为此经常与她发生争执。年龄的增长、身体变差、老伴受伤后医疗费支出的增加，让她更加烦躁不安，经常因琐事与邻居争吵；现在她也没有时间参加社区活动，与原来的老姐妹逐渐疏远。王奶奶对现在的生活状况很不满意，觉得自己晚年生活没有意思，却不知道该怎么办?
  社会工作者在征得王奶奶同意后，计划为她开展服务。
  问题：

1、 列出本案中的奶奶面临的问题。

答案:王奶奶面临的问题：
  (1)疾病及与医疗有关的问题
  老年人，尤其是高龄老年人，往往受到慢性疾病的折磨，生活质量因此受到损害。与之相关的医疗费用也常常成为困扰老年人的一大问题，带来了经济上的紧张甚至困境。
  案例中王奶奶随着年龄的增长、身体变差、老伴受伤，都表明王奶奶存在疾病与医疗有关的问题。
  (2)家庭照顾问题
  城市化、家庭小型化、女性职业化、离婚率上升和年轻人口的高流动性等，都使得家庭照顾老年人的功能严重受损，特别是空巢、独居和失独老人缺乏家庭照顾的问题尤为 ……此处隐藏14339个字…… 教育讲座，提升骑手的生命安全意识；
  3．为社区层面骑手搭建社会支持网络，如链接志愿者等，降低骑手对家庭等状况的担忧；
  4．针对骑手对自身工作不满，对未来迷茫的情况，开设职业生涯规划辅导服务。
  (2)中观层面
  服务目标：
  1．推动建立骑手组织，构建骑手支持网络；
  2．开展骑手服务热线；
  3．搭建骑手支持小组。
  实施策略：
  1．在企业层面推动建立骑手组织，并推动组织与组织之间的增能赋权；
  2．开展服务热线，提供专业的热线辅导、危机干预、资源整合等服务；
  3．推动搭建骑手支持小组，鼓励骑手之间加强链接、共同解决问题。
  (3)宏观层面
  服务目标：
  1．建立保障机制，为骑手购买保险；
  2．推动立法与政策完善(政策倡导)；
  3．推动企业完善企业社会责任。
  实施策略：
  1．企业建立健全完善保障机制，为骑手购买保险；
  2．通过政策倡导，出台专门针对骑手的政策法规；
  3．积极帮助企业践行企业社会责任，加强对骑手的关爱。