一、案例分析题

因相邻市场发现了新冠肺炎确诊患者，某社区被划定为疫情高风险地区、紧急实施封闭式管理。

在该社区封闭式管理期间，有的残疾人暂时中断了康复治疗;有的独居老人日常生活受到严重影响，亲友也无法上门照顾;有的孩子因对病毒产生恐惧，无法正常学习和生活;部分辖区居民因生活诸多不便而情绪激动，甚至提出一些不合理的要求。

为了解决上述问题，社会工作者在社区党组织的领导下，积极发挥专业优势，推动多方联动，参与抗疫行动。社会工作者利用社区资源图和社区组织名录，动员社区商户为居民调配急需的生活用品;社会工作者认真分析社区各方力量的特点，创造机会，推动驻社区单位代表、社区社会组织代表和社区志愿者等为社区特殊人群提供服务;在此过程中，社会工作者尤其注重动员和培有社区居民骨干积极参与上述各项服务。

问题：

1、社会工作者可以为该社区提供哪些服务?

2、在本案例中，社会工作者从哪几个方面推动了多方联动?

在开展学校社会工作服务过程中，社会工作者经常遇到以下困感：有些学生有求助解决个人问题的意愿，但由于学校学习任务重，作息制度严，无法接受较长时间的个案面谈辅导;有些学生有青春期困扰、异性交往、亲子关系等私密问题需要咨询辅导，但羞于与他人进行面对面的交流。社会工作者在进行疑难复杂的个案面谈辅导时，也会出现思考不周、应对欠妥的情况。

社会工作者结合以上实际情况，将传统的个案工作服务形式进行了延伸，在面对面辅导的同时，增加了“社工信箱”的服务形式，通过设置信箱和广泛宣传，邀请学生将自己的困扰和诉求写在纸上投递到信箱，社会工作者阅读信件并组织回信 ……此处隐藏15280个字…… 众活动、安抚受灾民众的情绪、置受灾民众生活。

实施策略：(1)协助安置受灾人员。政府灾害救助应急机构应当根据情况紧急疏散、转移和安置受灾人员，并及时为受灾人员提供必要的食品、饮用水、衣被、取暖、临时住所、医疗防疫等应急救助。

(2)及时开展危机干预。社会工作机构和专业人员要尽快介入，使受灾人员迅速降低心理上的恼怒、悲伤等情绪。

第二阶段：灾后一个月至半年内

目标：安置临时住所、修复社会系统

实施策略：协助受灾民众迁入新居，让其了解政府救助的内容以及如何寻求救助等，使之逐步适应过渡时期的生活;通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社会关系，加强社会支持系统的力量。

第三阶段：灾后六个月至3年的中长期恢复重建阶段

目标：家庭重建、社区重建、社会重建。

实施策略：(1)开展社区人居环境重建。评估社区房屋、公共设施，征集受灾群众意见，向地方政府提出社区重建规划建议等。

(2)恢复社会生活秩序。协助重建社区管理组织系统，以及社区的医疗、教学、文化娱乐、基本生活物资供给等社会服务系统;组织策划专题活动，重建邻里关系;参与社会救助活动，安排困难群众的基本生活。

(3)复办社区的经济秩序。帮助受灾企业开展回复重建，恢复生产和经营活动，组织策划专题活动。引导社会投资，通过职业培训，促进居民就业。社工可以根据群众需求，设计职业培训内容，开放社区岗位，引入外地援助项目，帮助居民解决生活困难。

[考点]本题考查社会救助社会工作→受灾人员救助中的服务内容，包括社工介入灾害救助的不同阶段以及服务内容。