一、案例分析题

(共有4道题，第一题为必做题，第二、三、四题任选其中2道题作答。)

1、2018年2月，最高检与团中央签订了《关于构建未成年人检察工作社会支持体系的合作框架协议》，向40家机构购买了社工服务。一年过去了，为了了解这个项目进展情况，对该项目进行专项调查。购买某社工机构调研服务，抽取了20家机构调查，以便形成调查报告和政策建议。

    请写一份质性研究的计划。

为响应城市老旧小区改造要求，某街道办计划为老旧社区加装电梯，某老旧社区8栋老楼，住户3685户，老年人口2000多人，残障人士400多人。街道办购买社工服务参与加装电梯工作。社工联系社区党委与居委会，通过走访社区居民，了解居民的差异化需求和意见，组织居民形成核心小组，帮助居民开展民主协商议事，就自筹费用和社区资金达成协议，帮助居民解决了电梯使用和后期维护方面的问题。从审批安装、到施工完成，经过1年的努力，为2个老楼区加装了电梯，形成了社区治理新模式。

2、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?

3、按照社会策划模式的视角，社工所承担何种角色与发挥何种功能?

4、按照地区发展模式的视角，在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?

老王82岁，癌症晚期，妻子比她小2岁(80岁)，老王平时极有权威。三个儿子和夫妇一起住，女儿住在邻村。考虑到老王的病情和年龄，医生不建议手术，孩子们害怕老王接受不了，于是决定对其隐瞒病情。老王因为不知道自己的身体情况而反复询问，认为家人不愿意为其治疗，儿女迫于无奈，最终告知实情 ……此处隐藏30542个字…… 助人关系的契约，其次需要辨识出目标系统，然后再发展实现目标的行动系统。

    (2)社会工作者必须懂得，需要改变的不只是服务对象系统。社会工作者不能假设求助的人就是主要的介入目标，服务对象系统不一定与目标系统完全吻合。

    (3)行动系统的规模或组成只有在确立了改变的目标系统之后才能确定。

    (4)由于社会工作者必须与不同的系统建立关系，所以与一个系统一起工作所需的知识和技巧不一定适用于其他系统。与不同规模和类型的系统工作需要掌握更专门化的知识。

    (5)组织也是一个系统。组织作为一个系统在改变过程中常常扮演重要的角色。社会工作者除了与个人、群体和社区一起工作以外，组织也会成为社会工作者处理问题时的改变目标。这要求社会工作者需要具备与组织一起工作所需的知识，同时也懂得如何推动组织的改变。

    (6)因为行动系统在整个改变过程中起着至关重要的作用，所以社会工作者也需要不断诊断行动系统的情况。

    社会工作实务通用过程中的“四个基本系统”为社会工作者提供了一个实务工作的基本参考架构和助人活动的介入蓝图。社会工作者要懂得：在社会工作的助人过程中这四个基本系统不断地互动，从而达到助人的目标。作为改变媒介的社会工作者是改变服务对象的重要人物，而对于各系统的分析与运用是达到助人目标的重要工具。