第一部分  选择题

一、单项选择题

(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。1～15小题为管理学试题，16～30小题为市场营销试题)

1、根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演的角色是______。

    A．监听者    B．联络者    C．传播者    D．发言人

2、某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好。这个问题出在______。

    A．总经理与副总经理不信任下属    B．总经理与副总经理不知道这种做法的坏处

    C．总经理与副总经理违背统一指挥原则    D．总经理与副总经理有矛盾

3、提出适用于任何组织的14条管理原则的管理学家是______。

    A．法约尔    B．泰勒    C．梅奥    D．韦伯

 ……此处隐藏20687个字……     案例中三种方案的最大收益分别是55万元、42万元、33万元，其中第一种方案对应的收益值最大，所以选择新建的方案。 　 　 63、最小最大后悔值法

    决策者在选择了某方案后，若事后发现客观情况并未按自己预想的发生，会为自己事前的决策而后悔。按最小最大后悔值法选择方案可使决策者最大幅度减轻可能产生的后悔程度。

    第一步：计算每个方案在每种情况下的后悔值：

    新建方案后悔值分别是0、2、35，其中最大后悔值为35；

    扩建方案后悔值分别是13、0、15，其中最大后悔值为15；

    改建方案后悔值分别是22、3、0，其中最大后悔值为22。

    比较三种方案最大后悔值，其中最小的是扩建方案15，所以选择扩建方案。 　 　

七、案例分析题

64、D 　 　 65、B 　 　 66、A 　 　 67、C 　 　 68、C 　 　 69、A 　 　 70、A 　 　 71、B 　 　 72、C 　 　 73、D