第一题(案例分析题，20分)

某地区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术，找不到工作;有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想;还有人认为，如果外出工作，路远、待遇低，还不如待在家。

问题：

1.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。

2.从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展哪几个方面的服务?

第二题(案例分析题，20分)

社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来，他很高兴。交谈中社会工作者了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳妇外出工作时，家里只留下他一个人。社会工作者观察发现，王老先生的房间凌乱，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。老人抱怨，自己的退休工资都交给了儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先生手臂有多处瘀青，问其原因，王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年80岁，以前是老伴照顾他的饮食起居，老伴去世后主要由儿媳照顾。儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事， ……此处隐藏19393个字…… 化社区自治的意义;

　　(2)进行社区动员，营造社区参与的氛围;

　　(3)培育社区组织，明确社区组织的任务。

　　二、情感和价值方面

　　1.具体目标：传授社区工作的方法，树立社区服务的信心。(注：案例背景中的“看不到成效，感到很无力，没能坚持下去”等内容，表明社区居民对于自身在社区建设中的作用和地位认识不清，可围绕专业性、责任心、使命感来强化他们的信心。相比于“行为和技巧方面”的内容，“情感和价值方面的内容”侧重于整体的、宏观的专业工作的理念和方法)

　　2.实施策略：

　　(1)开展社区教育，提高社区工作的专业性;

　　(2)挖掘社区领袖，增强社区自治的责任心;

　　(3)策划社区活动，提升居民融入社区的使命感。

　　三、行为和技巧方面

　　1.具体目标：增强社区服务的技巧，提升整合资源的能力。(注：案例背景中的“做点事，但不知道该怎么做”“开展活动面临缺少服务场地、设备、资金和人员等困难，也不知道该如何去争取资源”等内容，表明居民骨干对于社会资源这一概念的认识不足，以及整合现有资源、挖掘潜在资源的能力不够。因此第三点的答案，要重点以回应资源的整合与利用能力的培养为主)

　　2.实施策略：

　　(1)传授科学知识，认识社会资源的种类;

　　(2)培训专业技巧，提升争取资源的能力;

　　(3)完善社会政策，挖掘社会资源的效能。