简答题

第1题、简述员工培训开发战略实施的保障措施。

参考答案：

保障措施包括： (1)文化保障。培训文化对企业培训的保障体现在：营造积极向上的学习氛围，搭建内部交流学习的平台，与外界建立良好的合作关系，充分调动企业的培训资源。 (2)制度保障。企业培训政策主要包括两方面内容：一是员工培训的时间和费用安排，二是相关制度保障。 (3)组织保障。企业培训部门的培训职能应独立于人力资源部，同时，争取管理层支持并提供必要的培训资源。 (4)人员保障。企业要加强培训组织管理人员队伍和培训师资队伍的建设，以保障培训取得最佳效果。 (5)风险防范。降低企业培训过程及其结果，由于观念、组织、技术、环境等可能出现的负面影响对企业造成直接或潜在的损失。 (6)效果保障。重视培训需求分析，用最少的花费得到最佳的效果。

第2题、简述利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要步骤。

参考答案：

利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要步骤： (1)建立企业愿景与战略; (2)围绕企业愿景与战略，从四个方面涉及企业平衡计分卡; (3)利用战略图、任务分工矩阵等工具设计部门与班组级平衡计分卡; (4)设计岗位个人的平衡计分卡; (5)将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡汇总，建立企业KPI库。

综合分析题

H 公司是近年新崛起的生鲜产品销售企业，公司在北京，上海等一线城市开设了多家门店， 与传统生鲜产品销售模式不同，公司从生鲜产品的产地直采直供，经过全程冷链运输并精细包装 后，进入各门店售卖。消费者不仅可以直接到店购买，还可以通过公司开发的 APP 下单，距离门店 2 ……此处隐藏11244个字…… 同的经济补偿金，并支付 2014 年 9 月至 2016 年 5 月未签订 无固定期限劳动合同的二倍工资差额。 要求：请根据我国相关劳动法律法规，对上述案例进行评析?

参考答案：

①根据劳动合同法第四十六条规定，B 公司解雇张某的情形符合支付经济补偿的情形。因此 B 公司应向张某支付经济补偿金。 ②根据劳动合同法第四十七条规定，经济补偿按劳动者在本单位工作的年限， 每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算：不满六个 月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。因此，对张某的经济补偿应按 8 个月(2008-2016) 工资标准支付。 ③根据劳动合同法第十四条规定，连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有本法第三十九 条和第四十条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的，双方应签订无固定期限劳动合同， 在最后一次劳动合同签订时，张某已和 B 公司签订了两次固定劳动合同，在 条件上符合签订无固定期限合同的条件，如果在第三次合同签订时张某提出签订无固定期限劳动 合同，B 公司应与其签订无固定期限劳动合同。 ④劳动合同法第十四条对于无固定期限劳动合同的订立过程并未作出具体限定，劳动者可采取明 示的方式行使选择权，对于符合订立无固定期限劳动合同的情形，劳动者在固定期限劳动合同上 签字的行为，应视其选择订立固定期限劳动合同，而放弃订立无固定期限劳动 合同。张某与公司签订第三次劳动合同时张某主动提出签订固定期限合同，表明其放弃订立无固 定期限劳动合同的权利。在无证据证明公司存在强迫员工签订合同情况下，可认定第三次签订固 定期限合同的行为合法，因此，张某要求 B 公司按照无固定期限合同支付二倍工资没有依据， 应不予支持。