一、简答题

1、沙盘推演测评法和公文筐测评法相比，有哪些不同?

2、某企业主要生产家用消毒剂，在该企业销售部的考核项目中，有一项指标的考核权重占70%。具体的考核内容是家用消毒剂的销量在今年年底前完成30万瓶，比去年增长15%。

    请问：这项指标的设计是否符合关键绩效指标的制定原则?

二、综合分析题

某集团的主管业务是小家电产品的生产和制造。该集团是典型的家族企业，董事长本人拥有集团公司72%的股权，董事会的大部分成员都是集团创始人的亲属，集团公司所属的两家主体企业的管理高层都是董事会的成员。正是由于这些管理人员的能力局限，公司近两年发展非常缓慢。经股东大会决议，在两家主体企业之上成立了集团公司，负责集团的管理工作，两家主体企业原有的管理高层退出主体企业，担任集团公司的管理工作，并聘请一批经营能力和业务能力出众的职业经理人来担当两家主体企业的管理高层。

3、该集团的职能机构发生了哪些转变?新职能机构与原有的职能机构有何不同?

4、这些转变有哪些益处?也可能带来哪些问题?

5、新职能机构下主体企业管理高层薪酬体系的设计应当注意哪些问题?

某高新科技企业在煤化工技术研发方面一直处于行业的领先地位，技术革新和专利层出不穷，70%的员工是技术型的员工。该企业针对技术型员工的劳动合同一般是三年一签，技术管理人员五年一签。由于企业规模不断扩大，企业每年都要招聘一些新的技术型员工。在新员工进入企业的第一年，企 ……此处隐藏11112个字…… ;2)客户指标中“1．A产品目标客户增长率，2．A产品目标顾客满意度”以符合客户价值为出发点，而“3．A产品价格与竞争者比较”不属于客户指标。

    3)内部流程指标中“1．A产品系列新品的推出速度”属于平衡计分卡内部流程指标，“2．A产品原材料的损耗”和“3．A产品的单位成本”不属于内部流程指标。

    4)“1．本部门员工满意度”和“2．本部门员工的流动率”属于学习与成长指标。 　 　 11、A产品事业部奖金发放方式的优势：

    1)奖金与销售完成情况标准量化，清晰直观，便于理解。

    2)指标设置科学合理。以完成销售任务的90%作为有无奖金的分界线，促使更多的员工完成销售计划。

    3)有一定的挑战性。细化销售收入计划额度的比例，10%销售任务对应20%的奖金幅度，有利于激励员工向更高层级挑战。

    4)激励效果明显。各档次奖金有较大幅度差距，便于体现激励效果。

    5)对完成基本销售任务有保障。拉大销售收入计划额度的比例90%上下的奖金比例，促使更多的员T完成销售计划。