第一部分  职业道德

一、职业道德基础理论与知识部分

(一)单项选择题

1、关于道德规范，正确的说法是______。

    A．道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系

    B．道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么

    C．从时间上看，道德规范比法律产生得略晚

    D．道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的

2、关于职业道德建设，正确的说法是______。

    A．职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步

    B．职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本

    C．职业道德建设有助于提高职业技能，增强企业竞争力

    D．职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量

3、《公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是______。

    A．求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展

&nbs ……此处隐藏44884个字…… 。

111、ABDE

[解析] 本题考查集体谈判双方坚持点。集体谈判双方坚持点的影响因素包括宏观经济状况、劳动力市场供求状况、企业货币工资的支付能力、其他工会组织的集体谈判结果的影响效应。

112、ABCDE

[解析] 本题考查集体协商时应掌握的信息。集体协商应掌握的信息包括：①地区、行业、企业的人工成本水平；②地区、行业的平均工资水平；③当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位；④本地区城镇居民消费价格指数；⑤企业劳动生产率和经济效益；⑥企业资产保值增值；⑦上年度企业工资总额和平均工资水平；⑧其他与工资集体协商有关的情况。

113、BDE

[解析] 本题考查经营劳务派遣业务机构应具备的条件。(新版教材已经删除该知识点)

114、BCDE

[解析] 本题考查突发事件。A项，突发事件在表象上具有不可预测，难以预防、控制等特点，但实质上并非绝对不可预测、不可预防和控制。

115、BCD

[解析] 本题考查工作压力管理。以压力反应为基础的模式主要从生理、情感、认知三个方面着手进行。

116、ABCD

[解析] 本题考查目标设置。当员工的目标比较具体又富有挑战性，而且能及时得到有关情况反馈时，他们会做得更好。利用目标设定可以减轻工作压力，增强员工的工作动机。如果目标比较具体，而员工又认为是可以达到时，这就有助于降低员工工作绩效的不确定性。这样，能够相应地减轻员工的受挫感、角色模糊感和压力感。